在医院经营管理中，或多或少都会有些管理上的误区，但是无论是因为哪一方面的原因，都不应该成为医院管理者管理思维上的“绊脚石”。误区一：思维固化不知变通是医院管理经营的最大错误思维，为什么呢？如果医院管理者总以为凡事或多或少总有无法预知和防范的...[详情]

服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心，形于外表的自然过程。它有利于恒久保持服务素...[详情]

近两年许多医生集团纷纷成立，大部分医生集团都是以专科医生抱团成立的。随着医生集团的成立发展，医生品牌逐渐走进大家的视线，虽然说以前也经常听到某某名医，但是肯定是有一个前缀——名院。现在呼吁医生要走出编制，这样对于医生个人价值的体现，但是小编...[详情]

医院管理者要求医护人员在服务的过程中对患者态度要好，要保持微笑，但是但有些员工就是做不到；医院要求医护人员按照流程照顾病人，但有些员工就是做不到；长此...[详情]

依旧先是题外话：如果没有记错，《百鸟朝凤》的影片排期已经到了；匠人以手艺为生，一辈子都为此而活，不管是民间艺术还是其他任何现当代艺术，只要你敢称自己为匠人，那就要用心到骨子缝里去。——做企业，做医院，都是一样的；一辈子，只做一件事情尚且不能...[详情]

说实话，其实很多医院管理者认为医院营销就是做市场宣传，没有系统地了解医院营销的内涵，致使员工缺少营销意识，缺少服务理念转型和服务技巧的必要培训，没有做...[详情]

如何建立以人为本的护理文化？如何将以人为本的思想深入到每一名护理人员的心中?如何建立起护理文化体系？如何让病人感受到以人为本的温馨护理？这些是每一名护士每日都在思考和面对的。由护理部倡导实行“五心”优质护理服务活动，即接待热心、护理精心、征...[详情]

霍尔斯医疗提出，医院是一个有别于其他企业的特殊运营机构。关于医院营销，营销理念在医院的应用还没有被提到一个很高的层面，而且在医院营销方面还存在许多问题...[详情]

没有谁天生是领导者，也没有谁天生就有出色的管理才能。领袖的素质和管理才能是通过后天的努力和学习学来的，它是通过培养获得的。医院管理该如何培养自己的管理能力呢？借用很火的一句话：关键看气质。医院管理者想要医院团队根据自己的思路走，首先得让人服...[详情]

无论是企业管理还是医院管理，关于人才的培养都是不变的话题，特别是医院管理高层要提拨中层管理者的时候，除了要有“慧眼识英才的”本事，更要有培养人才的手段...[详情]

医疗服务的特殊性，决定了其不能按照传统行业的服务与产品来界定和衡量。医疗服务是一种个体化感受，是一个具象而又抽象的过程，因个体的差异性，任何个体的诊疗方案都无法完全复制，过程也都无法重现和再演。因此，医疗服务全流程的个体化感受，也就是所谓的...[详情]

　　做医疗咨询人员，要有打麻将的八大精神！并不是鼓励大家去打麻将，而是要有打麻将的精神。且看打麻将的八大精神：　　1.时间观念强。打麻将的人不喜欢迟到...[详情]

执行力对医院的发展至关重要，但是如何保证员工执行力这个问题，不管对于公立医院还是民营医院都是比较突出，特别是医院发展到一定规模后，执行力会遇到更大挑战。这时为了提高医院人员的执行力，又衍生出了一个词—绩效管理。所谓绩效管理，是指各级管理者和...[详情]