医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

一、现场咨询前的准备1、心理准备高端客人能够落单的条件是：看到医院设备专家的价值、满足显性和隐性需求、认可你的消费价值观、觉得自己的消费方式合乎约定俗成等。好的咨询服务应尽量做到五少：少说(多倾听)、少告知(多询问)、少销售(多帮客......[详情]

有人说看未来，要看学习力，但好的东西太少了，所以既使爱学习的人多，但优秀的咨询师还是凤毛麟角，寥若晨星。未来想成为优秀的咨询师，先看你具不具备这八口“气”。1、志气志当存高远，如果你只想养家糊口，很可能养家困难，糊口辛苦。取乎上得乎......[详情]

平时会有做医院网络咨询的朋友问我如何去保证自己的业绩稳步提升？或者是为什么也有看到医院网络咨询团队会有平稳提升的案例，其中成功必然是有方法，成功方法也可能是由于一些细节组成的，因此鄙人例举了一些细节。1、投入情感的表达，就好比唱歌，......[详情]

引言随着人民生活水平的提高，对医疗服务的要求也日益增多。在医院行业的竞争越来越激烈的今天，为了适应患者需求、获得自身发展，医院必须提高医疗服务质量。为了提升医疗服务质量，首先从医务人员要具备5大意识：1.职业意识随着医学模式从单纯的......[详情]

新时期基层军队医院应根据市场规律作用，实施营销策略，转变观念，注意内涵建设，参与医疗市场竞争，以市场保障战场，增强新时期部队卫勤保障能力。关键词：军队医院。市场营销。医疗服务在国内医疗体制改革逐步完善和人们对卫生服务需求提高......[详情]

引言最近，我国多个省市逐步开放医疗市场、鼓励社会办医，尽管这些举措被视为撬动医改进程的有力杠杆，但下述担忧仍难一时从人们心中消除，小编今天就带大家看看，国外的民营医疗机构是是如何赢得患者的！肆意散发广告、收费混乱、医生资质问题、医疗......[详情]

如何让顾客从第一眼就开始喜欢你？如何打消顾客顾虑？哪些项目不能设置体验项目？01我个人感觉销售的终极目标是给对方利益的过程，销售不是卖产品，而是卖价值，让双方在相互的利益中来维持相互的一种感情，这才是销售的本职。所以不管我们卖什么，......[详情]

手术室是最容易让患者感觉无所适从的地方。不可预知的手术结果、陌生的环境、没有亲人的陪伴……这时，医护人员如果能够给予患者温暖的、人性化的关怀，相信会起到事半功倍的效果下文中的一些举措其实并不难实现，不妨一试。英国盖上一床保温英国伊丽......[详情]

假设我们在接诊的过程当中接诊的时间是一个小时，那你这一个小时是怎么划分的呢？你跟患者聊天了解患者诉求的时间是花几分钟？给患者去解释她的这个问题是需要花多久？给她去做评估和建议项目的时间是多久？给患者做观念教育和引导的过程是多久？谈价......[详情]

销售是什么?直白地说，销售就是通过说服客户来达成交易。美国的“超级销售大王”弗兰克.贝特格曾经说过：“交易的成功，往往是口才的产物。”就像销售行业内所流传的那样：会说话，销售就如坐电梯;不会说话，销售就如爬楼梯!那么，销售中遇到下面......[详情]