医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：本文不直接采用全额收购的重资产并购模式，针对区域内有特色专科能力、但运营陷入困境的小型门诊，先输出标准化的管理和服务体系做轻托管，双方按约定比例共享托管期间的收益，磨合顺畅之后再逐步完成股权层面的深度整合，用极低的试错成本降低......[详情]

概述：本文针对到院就诊的老年患者，医护人员把需要注意的用药方法、复诊时间、居家护理要点，用通俗易懂的口语录制成一段语音，生成一个可以扫码收听的专属备忘条交给老人，老人回家之后忘了注意事项，扫一下码就能重新听到医生的亲口叮嘱，解决老年......[详情]

概述：本文从周边社区里筛选出平时就热心帮邻里忙、说话有分量的中老年居民，邀请他们作为机构的专属健康体验官，免费体验基础健康服务，不要求他们发朋友圈发广告，只需要他们体验之后给出真实的改进建议，靠这些社区里的“熟人意见领袖”的自然口碑......[详情]

概述：本文开放门诊的闲置边角公共空间，免费提供给周边社区的手工达人开展剪纸、编织等轻量公益手工活动，活动全程不涉及任何商业推销，用低门槛的生活化社交场景，吸引大量平时几乎不会主动到院的中老年居民走进来，在轻松的氛围里建立对机构的初始......[详情]

概述：本文打破过去不同岗位之间的严格技能壁垒，鼓励不同岗位的医护人员利用空闲时间学习其他关联岗位的基础技能，通过考核之后获得对应的交叉技能认证，不仅能拿到额外的技能补贴，还能在高峰时段灵活补位，彻底解决过去高峰时段人手紧缺、闲时人力......[详情]

概述：患者最遗憾的，往往是那句走到门口才想起、又不好意思回头问的话。本文以一张"没问完的话"登记表为线索，拼贴出一个个被捡回来的问号：义诊时咽下的疑问、走廊里欲言又止的眼神、电话里没问出口的担忧。想说的只有一句——把患者咽下去的问号......[详情]

概述：广告喊得再响，也比不上熟人一句"你去那儿看看"。本文借一位老患者老赵带丈母娘来的真实片段，讲透"老带新"这门生意：与其天天琢磨怎么拉生人，不如把满意的老患者变成"自己人"。服务好一分、介绍就多一分，再配上念着人情的感谢，让口碑......[详情]

概述：客流不是不够，而是挤成了一团：几个科室排到爆，几个科室空得能听见回声。本文从"站在全院地图前调度"的视角，讲如何把客流按科室、时段、来源拆开看清，再精准引到有空间的地方。不是想办法引进更多人，而是让已经有的人，流到该去的地方。......[详情]

概述：最难接受的事，不是人走了，而是他走之前，其实早就"写了信号"。本文从一个核心员工离职的夜晚讲起，回看他留下的一张张状态记录，反思"留人"为什么总晚一步——与其等人开口，不如提前给好员工建一张预警表，把流失的高发口，堵在它裂开之......[详情]

概述：本文指出民营医院运营本质是经营患者信任与价值，提出四大抓手：产品运营（强化学科与专病中心）、数据运营（以用户思维控本增效）、内容运营（靠科普案例建信任）、活动运营（重社会效益与复盘）。四者形成闭环，坚持长期主义方能赢得发展。有......[详情]