概述：投广告拉新客，成本越来越高，而自己手上的老患者却在悄悄流失。本文从营销方案设计切入，围绕“患者旅程节点追踪、家庭健康档案运营、口碑唤醒机制”三个模块，拆解一套让老患者愿意回来、并带新患者上门的实操方案。先说一个真实的对比：一家综合医院...[详情]

　　概述：前两年，我拼命投广告、搞义诊、做线上投放，来的人不少，留不住更多。后来我放弃了所有花里胡哨的招数，只做了一件看上去很笨的事：把医院周边三公里...[详情]

概述：一家医院的根基在周边三公里，而这三公里里的居民未必知道这家医院能治什么、擅长什么、态度如何。传统的发传单、摆义诊桌正在失效。本文呈现一套以“社区健康合伙人”为核心的营销打法，把普通邻居变成医院的信任枢纽和口碑阵地。我们医院的地理位置其...[详情]

　　概述：我是这家医院的品牌负责人。过去，我的KPI是“到诊新客数”。我们拼命投广告、做活动，像撒网捕鱼，网费越来越贵，鱼却越来越难捞。直到去年，我们...[详情]

概述：我们重金引进了针对罕见突变肺癌的尖端靶向治疗技术，效果卓著，但知道的人寥寥无几。大众广告是拿大炮打蚊子。这份指南，记录了我们如何像特种作战一样，在八个月内，精准锁定并赢得了前100名种子患者。这不是广告，是狙击。行动代号：“灯塔”目标...[详情]

　　　　概述：各位同仁，不知你是否留意，当亲友问起你在哪里高就时，你的回答是响亮而自豪地说出我们的名字，还是还是含糊地一带而过？我们每年投入巨大心力做...[详情]

概述：我是医院“愈后关怀中心”的项目负责人林薇。去年，我们启动了一个听起来有点“天真”的项目：不只关注患者出院那一刻的“治愈”，更要经营他们之后数年甚至数十年的健康生活。这不是客服，而是一次关于医患关系本质的重新想象。。这是我的工作手记。手...[详情]

　　　　概述：作为品牌观察员，我追踪了这样一场实验：一家医院不再将自己作为一个整体机构去推销，而是将资源投向一个个具体的医生，帮他们从诊室走向社区、走...[详情]

概述：当我以“健康体验官”的身份走进医院时，原本的警惕和疏离感在三个小时内慢慢融化。从专家咨询到设备体验，从营养午餐到课后随访，这家医院用一场精心设计的深度体验，完成了我从“旁观者”到“信任者”的转变。上午9:00 报名在本地康复体验官，限...[详情]

　　　　概述：当同行还在为一条广告投放的转化率争得面红耳赤时，我们悄悄把目光移向了医院围墙之外。体检中心有流量却没有深度承接能力，企业工会每年为员工健...[详情]

概述：张阿姨出院那天，护士帮她拍了张照片，用微信发给了她。照片里她捧着一束鲜花，站在住院部门口，笑得很舒展。三个月后的一个下午，一个陌生号码打进了客服部：“我是张爱萍介绍来的，她说这里的护士人特别好。”这个故事，讲述了一家医院如何把一个看似...[详情]

　　概述：你的医院患者群里，是死寂一片，还是广告刷屏？群，不是建完就结束的任务，而是培育信任、创造价值的起点。本文拒绝空谈，提供一份直白、可照搬的“社...[详情]

概述：当你的营销预算还在和广告位、信息流竞价搏斗时，有人已经让本地电视台的 health 栏目主动上门，让社区公众号追着要转载权。本方案摈弃所有常规推广手段，详细拆解如何策划并执行一场“健康公共事件”，让你所在的医院，从“打广告的商家”，变...[详情]