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医疗行业是一个特殊的服务行业，其特殊性体现为技术含量高、人文含量高。也就是说，医疗是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的服务行业。服务是医疗的本质，也是医疗的灵魂。但是，由于医院长期处于优势地位，缺乏竞争，部分医生服务意识不强，服务......[详情]

随着社会的发展、医疗水平的进步，医院设计已从以功能为主过渡到以人为中心的思想，即在满足使用功能的基础下，更注重使用者不同的需求，从而为使用者提供安全温馨、便捷高效、亲切自然的诊疗环境，以体现出医院的人性化，提高核心竞争力。良好的室内......[详情]

假如说口腔行业的优质医生资源没那么紧张，相信早已经有一大批民营机构死在血泊之中。也正是由于优质的医护团队资源的紧张才成为当下传统民营机构的保护伞，也变相的阻止了资本的疯狂涌入和连锁机构的飞跃式扩张。毛主席说过：没有理论指导的军队式可......[详情]

现如今，全科医院不再是"一枝独秀"，专科医院成为"新宠"，然而，民营专科医院的建设发展仍然面临着很多不确定的“侧漏”。在利好政策的驱动下，民营医院的专科发展、特别是高档专科的发展似乎被看好，资......[详情]

要使医疗竞争回归价值，就要建立一套价值为基础的医疗体系。价值是相较于竞争对手或同行，每一块钱的医疗成本所能够达到的医疗结果。价值医疗的核心目标就是为病人创造价值。医院价值医疗模式有以下六个模块：第一模块科室或病种的选择六原则1、潜......[详情]

技术好可以让一个机构存活，不至于死掉，但是技术好并不能让一个机构快速发展。这一点在未来几年可能会越来越明显。很多人说细节很重要，可以决定成败，但我认为细节决定不了我们能否取得飞跃性的发展；细节不会决定我们能否有巨大成就，细节只会决定......[详情]

优秀的医院标志须具备的设计特征(一) 医院标志的本质在于它的功用性经过艺术设计的标志具有一定的观赏价值，但其功用性必须置于观赏性之前。医院标志最突出的特点是传达自身特征、易于识别与记忆、独特。如：妇幼保健院的标志就应有妇幼内涵，兼顾......[详情]

焦点一：政策困惑民营医院面临重重困难，目前国内民营医疗可以说是在夹缝中生存。由于公立医院垄断了全国绝大部分医疗卫生服务，因此民间资本进入医疗领域只能选择一些边缘化的专科进行突破，比如泌尿生殖、美容整形、健康体检等。不过，民营资本仍然......[详情]

在现代医院管理制度精神的指引下，构建学科品质提升，积累成熟运营经验，已经是任何一家医院学习理解现代医院管理制度，调整自己医院匹配水平的基本内功之一。基于现代医院管理制度在刷新、停滞、刷新的轮回中，一次又一次试探着医院管理者的极限。问......[详情]

当前中国绝大多数诊所不重视顾客资料的收集、不知道怎样有效利用顾客数据库、不知道完善作业流程、不知道怎样用售前服务提升销售效果，也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度———这些服务营销的手段。因此不能领会服务的精髓。诊所建立顾客数据库是......[详情]