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服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营......[详情]

随着中国经济的持续发展和患者需求的多元化结构，我们迎来了医院营销3.0时代，这是一个充分强调价值，主客观相互融合，强化服务量的积累和质的提升过程中进行资源重构的价值创新，它需要不断引领创造患者个性化消费需求，并强调以医院之间共同的价......[详情]

如今，医疗行业整合和集中度将快速提升，价值链的整合也将越走越近。什么是医院的核心竞争力？核心竞争力源自医院推崇的管理方式和顾客所需价值，是一种整合的力量。它是医院组织中的集合性知识（collective learning），医院的核......[详情]

越来越多的医院都在遭遇危机。下面有这样一个问题，一定是广大医院关心的：一个“现金流”出现问题的医院，和一个“利润率”出现问题的医院，哪一个问题更严重？回答：利润率出现问题的在这个阶段一定是正常的，而那个现金流出现问题的医院，基本上可......[详情]

记鹤壁爱民医院创始人兼院长王爱民本文根据医管界总编专访王院长整理而成经历王爱民，生于安阳，长于鹤壁，成于北京。1992年-2003年工作于北京平安医院。其间与军事医学科学院基础医学研究所共建联合实验窒；2002年创建北京卓越未来国际......[详情]

在我国，民营医院的发展举步维艰，很多因素制约着他们的发展。而在众多的因素中，最容易被忽视的也许是民营医院的名字，由于这样的医院连一个体面的名字都不能拥有，使得他们从出现的那一刻起，就不得不沦为二等公民。民众看病看的是口碑，看的是医院......[详情]

在当今数字化引领的媒介环境中，消费者不再只是听众和观众，他们也是媒介信息和内容的生产者和传播者。诊所营销的沟通价值体现在-----员工需要学会担当消费者需求的满足者和创造者，不断增加不同消费者对诊所的认知度和忠诚度。而人格认同感，部......[详情]

诊所的医疗、保健、管理和后勤保障一切公关工作都要以人为本，以病人为中心，强化服务意识，强化服务理念。著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出，在诊所营销中产品是形，服务是神。形神必须兼备，缺一不可。否则，无神之形......[详情]

诊所经营很不乐观、生存艰难、倒闭的不少，这就是当今诊所生存的现状。前不久，我在一个营销高峰论坛上发表过下面的观点：顾客就是资产！在产品和服务上更好的理解顾客，通过顾客来寻找创造分享内容解决方案，就是诊所竞争优势的唯一可持续来源。诊所......[详情]

作为一家医院，或多或少总有吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。著名品牌营销专家......[详情]