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良好的医院服务要求医院员工（不仅仅是医务人员）都能清楚的知道医院的家底，知道医院所提供的全部服务项目（不仅仅是医疗项目），知道这些项目的治疗效果。知人者智，自知者明。服务机构的工作人员不知道自己的家底，怎么能做到有问必答？怎么能做到......[详情]

纵观企业经营的成功者，都有一个最显着的特点：就是谁拥有客户（用户、患者）最多，谁就是最成功的。微软的windows操作系统垄断了全球的时候，比尔盖次成为了世界首富；苹果手机成为街机的时候，乔布斯改变了人们的生活；淘宝商城一天创造了3......[详情]

战略永远处于“想”和“说”的阶段，人们不能做战略，只能执行战略。整个企业经营过程就是执行战略的过程。企业战略只有想清楚，才能说清楚。梳理战略的过程就是一次想清楚说明白的过程。是企业就会有战略，区别在于有无文字表达而已。成熟企业每年都......[详情]

第一个忠告：老板你每天做的第一件事就是提升收入，或者是削减成本。给你两点感受：老板最根本的使命是获得利润，管理层开会，从来都是数字化，数字化就是销售收入、成本、利润和毛利润。明确管理者每天所做的工作使命就是利润，以利润为导向，而且利......[详情]

　对于金字塔型的管理结构，决策层在塔尖，虽然说：“站得高看得远”，但“距离近才能看得清”。对于基层发生的问题，公司存在的“隐患”，还是在“塔底”的基层人员看得比较清楚。决策层其实对基层和部门、公司存在的问题，有时是“蒙在鼓里”的。而......[详情]

华西善于借势，顺势而为，当然华西也更善于创造有利于自己发展的势，让自己在这场赶超的过程中，不断地站上新台阶。“不甘落后”其实也是华西医院攀升的内在逻辑。在顺势和造势上，我们看到了很多科学管理的闪光点在闪耀：敢为人先，勇于担当，把创新......[详情]

【摘要】通对莆田系民营医疗机构的剖析，结合中国民营医疗行业整体的人力资源管理现状，梳理医疗机构在员工激励方面存在的问题，并从员工职业生涯发展规划入手，致力于在创新员工激励机制方面做一些粗浅的探索，通过员工激励机制的创新，以期达到民营......[详情]

现在民营医院为什么拼命打广告？略谈医院的信心营销一种说法：国有医院建立时间长，消费者都知道；而民营医院成立时间短、消费者都不知道，所以打广告--告知；一种说法：民营医院是实质的弱者，要拼命吸引消费者的注意，告诉别人自己有什么，所以要......[详情]

　为什么会有医生工作室的诞生？因为医生工作室这种执业形式是没有一点政策障碍。比如，一位有资质的医生到第一执业地点以外有资质的医疗机构执业属于多点执业的范畴，而现在多点执业不需要经过医院同意，只要报备就可以了。关键是我们医生“心存余悸......[详情]

民营医院的平均薪酬水平相对远远高于公立医院，虽然公立医院优秀的医疗技术人员其隐性收入也具有很大的吸引力，但是隐性收入对于有良知的医疗技术人员来说会感到良心不安，特别是近年来国家对于医疗领域的商业贿赂的打击力度的加大和媒体舆论监督的透......[详情]