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大家都知道战略的重要性，但是真的要去制订和落地战略的时候就会有各种的顾虑和担心，多数机构的战略转型最后都是会不了了之。这里面既有认知的问题，也有能力和执行方面的问题，最重要的原因是考虑短期利益太多，求稳的心态太重，缺少战略眼光和战略......[详情]

引言随着“知识经济”时代的到来，人力资源管理因其与人的因素内在的密切联系而使得其重要性日益突出。应该看到，企业管理已经从强调对物的管理转向强调对人的管理，这是竞争加剧的结果，也是管理领域的扩大。在我国市场经济发展的新时期，作为提供医......[详情]

反复的疫情、医保支付的改革，直接影响了医院的正常运营和服务，医疗服务成本比率也在逐年攀升。在医院精细化管理的今天，成本管控在医院的运营中尤为重要。那么医院的成本都有哪些，我们到底应该控什么呢?首先我们看看医院的成本有哪些？医院成本的......[详情]

医患纠纷已成为当前医疗机构的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医疗机构的正常工作。严重时可以让一名医生被迫转行。去执行日常的工作，应该可以在最大程度上防范了医疗纠纷的发生。这里笔者整理了一些容易出事故的操作细节，以供参考。1......[详情]

服务过不少海内外医院，得出一个经验：医院先进与落后的差距主要并非规模和硬件，而在思维与认知！接触过几位美国外科医师协会的专家团队，其工作准则颇受启发：外科医师除了操作技术，还应该包括领导力团队精神的训练、医患沟通能力的培养。“医院要......[详情]

习近平总书记关于“空谈误国、实干兴邦”的表述，已然在社会上兴起了一股实干风潮。对于我们企业人而言，当牢记“空谈误企、实干兴业”，踏实做好自己本职工作。空谈误企。何谓空谈呢？对企业而言，工作部署了，目标制定了，会议召开了，文件下发了，......[详情]

随着社会的发展，人们对医疗的需求也在不断变化。过去，医院主要提供治疗疾病的服务，但现在医疗服务已经从单一的治疗向预防、康复等多个方向延伸。这种医疗属性的变化，意味着传统医疗思维已经无法适应新的需求，医院需要跳出传统思维，进行变革，以......[详情]

医院绩效考核的标准是什么?怎样对医院的绩效考核做出合理的安排呢?医院绩效考核的标准首先从医院工作效率、消耗、医疗质量和经营状况等方面经专家咨询选出代表指标。医院绩效考核的标准是什么?效率指标包括：平均住院日，床位使用率，病床周转率，......[详情]

医疗最大的挑战就是不确定性，一个不知道风险的医生，本身就是风险，一个不愿意跟医生分担风险的病人也是风险。有很多管理者比较困惑，现在医疗纠纷和退费的情况越来越多了，不知道如何去管理顾客的期望值。顾客越来越挑剔，期望值也越来越高，如果我......[详情]

对每一位医院管理者来说，知识在快速膨胀和更新，激烈的竞争会快速稀释你当下的优势，只有以积极的态度和辛勤的投入去持续学习，向先进和优秀看齐，你才能看清自身服务空白与自身潜能，从而在医院高质量发展道路上立稳脚跟。现代医疗市场发展可以说是......[详情]