一、客户的三大雷区1、喋喋不休，逼得太紧有些咨询师还没跟客人聊上两句，就开始逼迫顾客下单，这样不仅达不到目的，反而会让顾客产生反感情绪，不利于成交。2、用语专业，头头是道在拓展业务时，有时要用到专业术语但有时这也是客户不想听到的。虽然专业术...[详情]

　　1、主动与被动　　咨询师如果是一个消极被动的人，那注定不会有太大的作为，在咨询师大军里面，没有人有义务推着你走，永远是业绩为王，只有积极主动，才能...[详情]

一、不同年龄段的心理特征1、老年人——更加注重保健品，对新产品表示怀疑，购买心理稳定，不易受广告宣传影响，要求方便舒适。2、中年人——理性购买，较为自信;讲究经济实用;对能改善家庭生活条件、节约家庭劳务时间的产品感兴趣。3、年轻人——购买力...[详情]

　　第一、成交7原则　　1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜;　　2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;　　3、没有不对的客户，只有不好的服务;　　...[详情]

任何一个行业都离不开销售，所以，天底下没有不会做销售的人，只是有的时候你还没有全力以赴的去寻找到合适的方法。如果说医学美容是医术与艺术的结合，那咨询师的语言就是你引导顾客进入这门艺术的基石，那如何掌握好这门销售艺术呢？销售的艺术：1、语气、...[详情]

　　我们心理学研究发现，人不管是购买什么东西，包括医美咨询中，来做我们的项目的这种购买行为一定是受一定的动机，或者是多种动机所资支配的。我们研究这些心...[详情]

咨询师想要实现成交可是个技术活，不仅要判断顾客的类型，更要有针对性地采取方案，逐个击破。第一步：观察客户的衣着打扮1、品牌材质：可以从客户身上的衣服品牌和材质来判断客户的生活态度。2、穿衣风格：他整体的穿衣风格怎样?偏保守还是比较时尚?是色...[详情]

　　不论是卖产品还是卖概念，最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。怎么才能让客户不斤斤计较呢?战略谈判公司Think!的CEO戴特迈尔(Bria...[详情]

在个世界上有被人称赞而不感高兴的人吗?大概没有。因为每个人都期望被肯定。无论是谁，在内心深处无时无刻不在期待别人的褒奖赞美。虽然有人将赞美视为在拍马屁，但无论如何，赞美的话听起来总是令人欢喜。受到赞美的顾客一定也会对你表示好感。表面上看，赞...[详情]

　　很多时候，顾客在购买东西时，往往会携同他人同行，或等到有促销活动时才下单，这样就需要咨询师根据不同类型的顾客，采取不同的销售技巧。　　一、夫妻同行...[详情]

口才好的人，话不在多，精辟就行。能把话说到精辟的，首先一定要听好，只有听好了，才能说得好。一、学会倾听1、用心倾听跟别人交流时，不要心不在焉，提高自己的注意力，尤其要听出别人的言外之意，听说别人的话中话。2、积极思考听了后要思考，要去想一想...[详情]

　　顾客来问价格，其关注的焦点就是“价格”，潜意识里，在对比下哪家更便宜。试问一下，什么情况，最关注价格呢？一是消费能力有限的情况；二是认为区别不大，...[详情]

1、焦点效应：记住顾客的信息心理学家认为，当听到别人叫自己名字时，人的内心会产生喜悦感和满足感。还可以削弱顾客的紧张心理，并缓和彼此意见的对立;同时，也会让顾客觉得你与众不同。而对于咨询师来说，不仅要记住顾客的姓名，甚至要记住顾客的年龄、喜...[详情]