一、要及时回应处理客户纠纷要采取主动，尽可能将其控制在萌芽状态，以防事态变大，给医院声誉造成负面的影响。发生客户纠纷后，客户的情绪一般比较急躁，很容易情绪失控，只有迅速地解决问题才能缓解客户的对立情绪。避免矛盾进一步激化。1、首先要及时了解...[详情]

　　坐落于福建平潭岚城卫生院内的台湾德馨（平潭）耳鼻喉医院和平潭（台湾）爱维口腔医院营业不足一年，却已在平潭当地打响知名度。　　在福建医疗体制改革进程...[详情]

大健康或成经济发展支柱产业零点有数公共事务系统大健康事业部总经理姜健健告诉记者，健康产业主要包括3类，分别是健康服务业、健康制造业和健康关联产业。“健康服务业包括以医疗服务机构为主体的医疗服务业和以健康检测评估、咨询服务、调理康复等为主体的...[详情]

　　世界上治病的药物有很多,唯独没有后悔药。他治好了许多人的疾病,唯独医治不了自己的“贪腐病”。　　他就是海南省卫生厅中医处原处长、海南省第二人民医院...[详情]

具有一定规模的医院，都会面对一个十分无奈的现象：优秀人才的离职。医院经营者在抱怨现在的人才不好驾驭的同时是否反思过自己身上的不足。在一味节省人力成本的同时是否进入了恶性循环。医院为什么留不住优秀的医生?一、老板是医院的核心一个医院团队好不好...[详情]

　　医疗市场竞争日趋激烈的新形势,给医院管理工作带来许多新情况、新变化。引入先进的管理经验与方法,努力提高医院自身的经济效益与社会效益,才能在激烈的竞...[详情]

大家知道，市面上的企业，往往都需要对其进行品牌形象的策划和包装。其实医院品牌形象策划也是对医院整体的一种“包装”。当然这种“包装”与一般的商品“包装”不一样，商品“包装”重在美观、大方。让消费者引起兴趣，而医院的“包装”则更注重医院的内在属...[详情]

　　导语　　千呼万唤始出来，明年医生加薪有望？　　新年新气象，2017年伊始，国务院和卫计委相继出台文件，推进医改，小编在此为您梳理以下。　　一、今年...[详情]

在医院的工作中，作为管理者的医生已经不在少数，而包括非医人员在内的管理人员也同样不少！他们的最大区别在于对医疗技术掌握和管理技巧的运用。而我们一直都说基层管理看才能、中层管理看德行、高层管理看胸怀，作为医院管理者，你属于哪一层？你是不是也有...[详情]

　　近日，有媒体引用国家卫计委的统计数据：截止2016年10月份，公立医院的数量为12786家，民营医院15798家。与2015年10月底比较，公立医...[详情]

导 语2017~2019年，广东各级财政安排500亿元，重点投向粤东西北地区县及县以下医疗卫生机构基础设施建设、人才队伍建设、改善基层服务模式等，特别是县级医院建设、乡镇卫生院规范化建设和妇女儿童医疗机构建设。2016年8月，习近平总书记在...[详情]

　　直报国家卫计委、上报率全省排名、后进者点名批评……　　从2016年10月份开始，据国家卫计委的要求，江苏省三级、二级大医院都需要将本院病案首页直接...[详情]

公立医院内部科室和部门繁多，有的科室具有相对的独立性，有的科室又具有很强的相互依存性。科室之间发展不均衡，发展前瞻性不够，整合和协调效率不高，这已成为公立医院管理工作中的一个突出问题。这种现象与公立医院各科室发展战略不明晰、战略管理不到位有...[详情]