概述：患者等电梯最暴躁，某“某”医院把 6 部客梯装成“脱口秀舞台”，录制 36 期《健康段子》循环播，每台电梯再放一个“段子盲盒”二维码，扫码可抽 5 元停车费、1 元咖啡券，30 天投诉量降 42%，患者说“想再坐两趟”。一、先吐槽：电...[详情]

概述：出院不是服务的终点，而是患者关系管理的真正开始。本文将构建一个集专病管理、满意度追踪与复诊引导于一体的主动式随访中心模型，提供具体的流程设计、话...[详情]

概述：服务做了不少，患者却说“没感觉”？问题在于价值传递错位！本文提出“服务价值链模型”：聚焦诊疗核心环节挖掘患者真实需求，在“痛点-痒点-盲点”上精准增值；打造“超预期峰值体验”；学会“价值可视化表达”。附某院体检科实战优化，客户满意率飙...[详情]

　　“非公医疗合并的成功，在于战略协同性，而非简单的规模叠加。”　　近日，北大医疗集团宣布旗下两家位于淄博的大型医院——北大医疗鲁中医院与北大医疗淄博...[详情]

01、医保基金监管新政全面解读1．九部门联合行动释放三大信号2025年4月3日，国家医保局会同最高人民法院、最高人民检察院、公安部、财政部、国家卫生健康委、市场监管总局、国家中医药局、国家药监局等九部门，联合召开全国医保基金管理突出问题专项...[详情]

　　医疗卫生事业事关人民群众的切身利益，是极为重要的民生工程、民心工程。为进一步加深广大群众和医疗工作人员对于中医药法律法规内涵的理解，特分享10个典...[详情]

近日，国家医疗保障局官方媒体平台“中国医疗保障”发布文章《不合理的临床检验、检查有哪些？》。明确说明，这10项检验项目必须满足条件才能开！1. 尿沉渣定量:需有尿沉渣镜检异常情况。2. 乙型肝炎DNA测定:需有乙型肝炎基础检查指标异常情况。...[详情]

　　在3月9日下午的十四届全国人大三次会议民生主题记者会上，国家卫生健康委员会主任雷海潮就我国居民健康水平、慢性病防控、体重管理以及医疗卫生强基工程等...[详情]

大医院虹吸与医保困局下社会办医的突围路径——基于紧密型县域医共体建设的机遇与挑战一、当前医疗生态的困境：虹吸效应与医保掣肘中国医疗体系长期面临“大医院人满为患，基层医院门可罗雀”的结构性矛盾。数据显示，我国三甲医院仅占医疗机构总数的3%，却...[详情]

　　在医疗资源日益紧张的当下，医院门诊量的差异愈发显著。有的医院患者络绎不绝，甚至排起百米长龙；而有的医院却门可罗雀，鲜有人问津。这种“冰火两重天”的...[详情]

从日本口腔医疗看中国发展一、日本口腔医疗行业现状（一）市场规模与经济在日本，每 10 万人口对应 80.5 名牙医，这一数据远超世界平均水平，充分彰显了日本在口腔医疗人力资源储备上的雄厚实力。东京、福冈等地的牙医密度更是突出，东京每 10 ...[详情]

　　随着医疗改革的深入推进，DRG（按疾病诊断相关分组）与DIP（按病种分值付费）支付方式逐渐成为我国医保支付体系的重要组成部分，2025年，DRG/...[详情]

知名社会办医牵手211高校又有社会办医与高校牵手了！近日，知名上市眼科医疗集团上市眼科医疗集团“普瑞眼科”（301239）旗下上海普瑞眼科发布消息称，上海大学医学院已与普瑞眼科医院集团达成战略合作，共同成立“上海大学医学院附属眼科中心”“上...[详情]