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今天要跟你分享的是:咨询师必备的核心技能。如果我问你,作为咨询师,必备最核心的技能是什么?你会想到什么?专业?技巧还是话术?又或者你有其他答案~今天,我要说的都不是这些,先说一个真实的故事给你听。一、“太远”的不好约去年,我在某市培......[详情]
客户对于口腔门诊来说就是上帝,好的就诊、服务体验是提高客户满意度,提升门诊业绩的重要方式之一。开拓新客户的成本是维护老客户成本的10倍,失去老客户意味着客户资源流失、门诊形象的损失,信誉损失等。所以,我们应该牢固树立“客户至上”的服......[详情]
如果你们不能用1保,老遇到这个问题很难转化,今天的文章一定要看。常见问题:能不能用1保访客有1保,咨询过程中···问题分析1:访客有问这个问题的权利问题分析2:问这个问题,不代表他们不能预约,不代表他们不来问题分析3:访客就想用,能......[详情]
医院是一个复杂的组织体系,流程贯穿医疗业务体系的各个环节,是医院所有工作运行的最底层逻辑。流程是否规范、能否有效运转,直接影响着医疗服务的效率与质量。如今,为提升医院经营管理水平,医院纷纷借助医疗信息系统,进一步优化医院流程,提高医......[详情]
最近一位医生说了一个案例,接诊时遇到一位气场很强的顾客来咨询补牙的。顾客不苟言笑,说话举动都比较严肃认真,搞得我跟前台都小心翼翼,真像领导来视察一样。在简短地沟通了十来分钟之后,对方虽然说话不多,但看得出来比较自信,也比较固执,说的......[详情]
医生开医嘱,护士执行,患者用药,任何一个环节出现问题都可能损害患者健康,引发医疗事故。护士作为药物治疗的执行者,负责医嘱的审核、分解、执行,在合理、安全用药过程中扮演着非常重要的角色。这就要求护士要熟悉药物的药理知识、药品的保管方法......[详情]
“零问诊、零回复”这是当前大多数互联网医院医生的工作状态。据不完全统计,目前全国建成互联网医院的约为1700家,但大部分互联网医院却是叫好不叫座,上线后便成为“死”系统,线上医疗业务并没有真正运转起来。互联网医院架起了医患沟通的新桥......[详情]
今天是第五个中国医师节,节日以“医”心向党、踔厉奋进为主题,鼓舞医生加强职业规范,以高度责任感不断奋进,为大众提供优质的医疗服务。但我们也应该看到,现实中由于医生与患者比例不协调,以至于很多医生看诊、写病历、查房“连轴转”,超负荷工......[详情]
客户接诊时只交了定金,或者交了一部分,还有尾款没有交;我们该如何做,才能让顾客付全款呢?首先,我们做一个原因分析,未交全款主要有这几个原因:第一,顾客现在处于出方案的阶段,还不确定做矫正需要采用什么样的矫治器;或者是做种植的时候,包......[详情]
“一医疗机构因病历写得潦草、有错别字,撕毁重新书写,被索赔102万!”“某医院因未按规定填写病历,被当地卫生健康局罚款1万元”“医院赔偿39万,只因电子病历修改12处!”……电子病历不规范修改已成为引发医疗诉讼的主要原因。病历资料非......[详情]
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安徽籍,男,72年出生,西医内科执业医师,技术全面,临床工作30年,熟悉诊所操作流程,会输液,熟练掌握外科小手术,沟通能力强,亲和力好,复诊病人多,你提...[详情]
临床专业,从事民营医院管理二十余年,对内病历医保把控(DRG、DIP),工伤保险,绩效考核,科室协调等。对外义诊,转诊,回访,医生诊疗特色推广及微信抖音等...[详情]
女,25岁,云南楚雄医高专毕业,3年云南某康复医院内科临床助理经验,熟悉诊疗流程与规范,专业基础扎实,工作严谨负责,可高效配合医疗团队开展工作。要求:...[详情]
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