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医管攻略
门诊流程各环节的衔接应站在患者角度出发，应假设患者第一次来本院，甚至是考虑到患者第一次到医院门诊看病，完全不了解医院门诊是如何运作的情况，让患者通过接收医院门诊传达出的信息做到不问自知门诊流程各环节。门诊流程存在的问题门诊流程的顺畅......[详情]
患者满意度是指患者在医院接受医疗、服务的满意程度，也是患者对医疗服务的直接体验和切身感受。及时了解患者满意度情况，是医院不断提高医疗质量，改善服务态度，抓好医德医风建设的重要手段。是减少医疗纠纷、争议的主要手段。我们时常见到，病人医......[详情]
在销售过程中，客户异议是客观存在、不可避免的环节。它是成交的障碍，也是客户对产品产生兴趣的信号。若咨询师处理得当，反而能使销售作进一步深入下去。可以说，任何销售几乎都是从客户异议开始的，咨询师只要遵循客户处理异议的原则，就不必惧怕它......[详情]
医患沟通是形成良好医患关系的关键。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。但实现这一目标有效沟通才是最重要......[详情]
导语：提高医院员工满意度，才能提升其服务质量，才能使得患者满意度得到提高。只有患者和员工都满意，才有助于医院的可持续发展，提升医院的服务质量、提升医院在行业的地位。根据国内外学者对员工满意度、患者满意度、服务质量以及这三者中两者或者......[详情]
渠道咨询的接诊流程是什么？渠道咨询在不同环节的话术运用？今天我给大家带来一堂关于渠道咨询师的升单引导话术的分享，在接下来的45分钟我会跟大家一起探讨作为渠道咨询医生在接单、接诊时所运用到的方法，希望能够提升我们的升单能力。咨询师在谈......[详情]
新加坡的医疗服务体系以优质高效著称，选择面广， 综合医院，专科医院，私人诊所遍布全国，随处可见。不仅为全新加坡的公民，永久居民，外籍工作人士提供服务，同时周边国家的高端人群， 包括东南亚、亚洲、欧洲、中东阿拉伯等国家的病患都会将新加......[详情]
在临床工作中，医院护理人员应注重每个细小的工作，看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步，是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心，是观察病情最佳的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人最直接......[详情]
导读对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。1、患者和家属，你为什么总是恼怒？当患者和家属对护理或治疗有所不满时，他们会变......[详情]
尊重生命是医疗的核心使命与价值观，以患者为中心的医疗照护，就是要尊重每个患者的需求、诉求和价值观。临床医疗决策要以病人的核心利益为指向，医院“以患者为中心的医疗照护与管理”就是为了塑造和坚守医疗“以人为本”的核心价值观，发展以尊重患......[详情]
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安徽籍，男，72年出生，西医内科执业医师，技术全面，临床工作30年，熟悉诊所操作流程，会输液，熟练掌握外科小手术，沟通能力强，亲和力好，复诊病人多，你提...[详情]
临床专业，从事民营医院管理二十余年，对内病历医保把控（DRG、DIP），工伤保险，绩效考核，科室协调等。对外义诊，转诊，回访，医生诊疗特色推广及微信抖音等...[详情]
女，25岁，云南楚雄医高专毕业，3年云南某康复医院内科临床助理经验，熟悉诊疗流程与规范，专业基础扎实，工作严谨负责，可高效配合医疗团队开展工作。要求：...[详情]
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