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当前中国绝大多数美容院不重视顾客资料的收集、不知道怎样有效利用顾客数据库、不知道完善作业流程、不知道怎样用售前服务提升销售效果，也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度———这些服务营销的手段。因此不能领会服务的精髓。美容院建立顾客数据......[详情]

当前，中国的市场正在悄悄的发生着变革，诸如一些美容院倡导的定制营销和顾问营销，都是体验营销的雏形，这些新型营销的核心特点无一不是强调售前和售后的服务，并且以人性化服务带动产品销售，维系消费者忠诚。产品的消费者到底需要什么呢？其实很简......[详情]

支付宝2017年发布了《中国生活美容行业报告》。报告显示，中国美容行业养生店有300万家，年创产值过万亿，但同时倒闭率高达29.2%，每年有1/3的创业者黯然出局……一家美容院，如何打造品牌？光靠产品好就行了吗？事实上，这仅仅是时代......[详情]

市面上许多诊所都是以“名医”为噱头，将自身推向市场，实际上这仅仅是诊所品牌打造的一小部分。诊所品牌打造是一项系统工程，如果光靠名医，这也是不够的。经常会看到大街上有很多中医诊所或者中医馆，牌子上写着：中医理疗、中医按摩、中医调理、中......[详情]

一般来说，医患之间存在3种信任：技术信任、人格信任、职业道德信任。作为诊所品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对医院的医疗质量充满信心。几年前开展的“中国首个大型医院品牌营销研究”，对......[详情]

现实中，有不少诊所的宣传文案粗制滥造，说不到点子的事情常有，很多诊所没有一个新奇、合理、抢眼的卖点和核心差异化诉求，没有任何策略可言。即使有简单的策划，也常常是不到位，大多数是东拼西凑一些策划案的“堆砌”，投放随意性非常强。比如治疗......[详情]

如今，市场都在“自谋出路”，诊所也应如此，否则等待你的就是“走投无路”。1、人本位医疗“人本位医疗”，顾名思义，就是以人为本的医疗，医学博士张中南教授曾专门讲过《人本位医疗》，他从两个方面总结如下：（1）病人需求是：快点治好病、千万......[详情]

诊所经营很不乐观、生存艰难、倒闭的不少，这就是当今诊所生存的现状。前不久，我在一个营销高峰论坛上发表过下面的观点：顾客就是资产！在产品和服务上更好的理解顾客，通过顾客来寻找创造分享内容解决方案，就是诊所竞争优势的唯一可持续来源。诊所......[详情]

有不少诊所老板总觉得自己似乎很了解顾客需求，特别是当诊所经营一段时间之后尤为如此。但是，人们的品味在变，生活习惯、消费心理在变，为了避免这种纯粹属于主观或拍脑袋想当然的心理，我们的诊所应该需要培养一种经常询问目标顾客、了解顾客需求的......[详情]

现下，民营医院普遍存在发展困难的问题，面对政策的困惑，人才的瓶颈和经营的难题，怎么寻求正确的道路，才能突出重围，成为医院经营者当下最关注的问题。焦点一：政策困惑民营医院发展面临重重困难，目前国内民营医疗可以说是在夹缝中生存。由于公立......[详情]