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作为医院的一名管理者，不可避免的会遇到下属员工各种形式的投诉，员工投诉行为说明员工遇到了不公或利益损失，员工的投诉也说明员工对企业的管理有一定的信心和期盼，有效处理员工投诉是维持企业正常营运重要措施。下面就处理流程与参考注意事项与大......[详情]

欧美有句谚语：“一个中国人是条龙，三个中国人是条虫”。听到这样的话，每个中国人都不会高兴，但同样也指出了我们的问题所在。其实我们中国也有一句类似的谚语，叫做“三个臭皮匠，能抵一个诸葛亮”。这句名言同样说的是一种团队协作。对于团队的英......[详情]

人才招聘难，尤其是广告传媒企业招聘人才就更难，招聘如何在最短的时间内去伪存真，去粗取精，获得应聘者的准确信息，以提高面试效率，降低用人风险，这是摆在HR面前的现实挑战。第一招.识人相先行，直觉判定笔者认为：“相由心生”并非无稽之谈......[详情]

上周院长日记写的是“谁更适合做临床科主任”，一些临床做得好，科学研究做得不咋地的朋友狂点赞。不过临床做得好的朋友们也别得瑟，不是说你们临床做得好就可以自动成为一个好的临床科主任，今天也想给你们泼点冷水。一个医院管理得好不好，临床学科......[详情]

做医院就是做良心，我们一心想把患者的病看好，但总会遇到一些突出情况--纠纷；通常我们的纠纷分为三种，一种是我们自身问题，如化验单两次都不一样，治疗效果没跟上，服务态度不好；二种是患者问题，如嫌价格高，直系亲属过来闹事，身体原因导致治......[详情]

集团人力资源管控模式是统帅集团总部构建人力资源资源管控提出的纲领。集团人力资源管控模式的设计是否合理将会直接影响集团人力资源管控的效果。一般来说集团人力资源管理定位为：政策中心、管理中心、服务中心。民营医疗连锁医院集团人力资源管控：......[详情]

管理创新必须是基于科学，基于夯实管理基础理论，基于管理知识的丰厚积累，基于对新理念的学习再学习。管理已经成为一门专业，医院管理者大部分没有接受过管理知识的专业化培训，缺乏系统的管理理论，缺乏创新的源泉与基础。所以，第一要系统化的恶补......[详情]

1、什么是团队管理？如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，......[详情]

跳槽是一门学问，也是一种策略。“人往高处走”，这固然没有错。但是，说来轻巧的一句话，它却包含了为什么“走”、什么是“高”、怎么“走”、什么时候“走”，以及“走”了以后怎么办等一系列问题。俗话说，“好马不吃回头草”，可是在现今人才......[详情]

什么是领导力？什么是领导者？笔者认为：“欲戴皇冠，必承其重！”作为领导者，就应当承担相应的职责。管理好自己，下面还有很多双眼睛看着你，正人先正己，身正令才行，自己做好了，才可能影响到别人，成为一位受人尊重的领导者。有一天，你成......[详情]