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员工满意度多成“摆设”员工满意度调查作为一种方法在企业中被广泛使用，员工通过调查表来反映一些问题，而管理层通过调查问卷了解员工对企业管理的真实看法。因此，很多企业都会定期对员工满意度进行评价，把提高员工满意度当成公司的重要管理目标。......[详情]

01管理者刚刚上任之时，常常会因未知关系而感到迷茫。当然，换个角度来看，也正是因为未知因素越多，就意味着随心所欲的空间越大，所以，往往在上任初期时常常斗志昂扬，意气风发。管理者真正需要面对的是，上任一段时间之后的“懈怠期”，团队正式......[详情]

前期我们一起分享了医院管理人员十项全能修炼之“善规划”、“巧运营”，讲到底就是对医院管理工作的“谋篇”、“布局”。而今天我们将一起分享“会算帐”，馨贤认为“会算帐”解决得是两个问题，一个解决的是如何减少“谋篇”的风险，提高“布局”成......[详情]

01十年树木，百年树人。需要用一百年的时间才能培养人才，即说明了人才培育的重要性，也说明了培养人才是一件非常难的事情。培养人才，之所以非常难，其主要原因就是在于人具有思维，具有主观性，这个变量的增加，让很多的培养行为被误解、忽视，进......[详情]

一个人可以走得很快，但一定不能走得更远。现如今，只靠单打独斗显然已经很难取得成功，必须依靠团队的力量。那么完美的团队到底是什么样，需要哪几类人组成?第一类：懂产品有核心技术的人把懂产品的技术人才放在首位，相信没有太大的异议。任何一个......[详情]

我们在医院里时常看到领导人万分忙碌的身影，他们或是在审阅文件，或是在为部门负责人安排工作，或者与供应商谈合作的事情等，总之一个字，“忙”。然而这种“瞎忙”，不仅不会为医院带来效益，反而还会带来一些负面效应。1、信任危机由于医院领导人......[详情]

管理是为了实现一定的目标所进行的计划、组织与控制活动，医疗服务质量管理是科室遵循医院质量方针、确定质量目标和职责，并在医疗服务质量管理体系中通过医疗质量策划、医疗质量控制、医疗质量保证和医疗质量改进的所有活动。医疗服务质量关系到患者......[详情]

今天这篇文章，馨贤想解决三个问题：什么是沟通？沟通的四个关键因素是什么？内部沟通的三块绊脚石是什么？什么是沟通？有些朋友认为，沟通就是讲话，大家坐在一起聊一聊就是沟通等等。馨贤以为，大家对沟通理解都有一定的道理，值得赞赏，每个人都会......[详情]

经济管理是医院管理的组成部分，要运用经济手段促使医院合理使用人力、物力和财力，提高医疗服务质量；要逐步实行科室核算，有效地控制支出，以提高医院的社会效益和经济收益。实行科室核算也是顺应医改和医院发展的必然趋势。某医院在开展科室核算方......[详情]

作为管理者，每个人的职业经历和管理风格不同，因此造就出了管理中千差万别的现象。这些现象或许有利，或许不利，但是当你的管理出现某种“苗头”时，你的管理战略就该调整了，否则对医院的发展肯定是不利的。NO.1过于依赖，没有主见如果经营规模......[详情]