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医患矛盾等引起的危险随时存在。如何正确对待危机？如何在危机发生之后正确的应对、化解危机，使危机的伤害程度降到最低?这已经成为当今医院管理的重要课题。现实中，医疗工作者的人身安全问题屡次成为社会舆论的焦点，暴力伤医事件不断冲击着广大市......[详情]

管理都是通过行为来实现的，职业化管理的行为至少有以下四个特征：1.行为的分类特征现代医院的管理，有鲜明的组织特征，表现在岗位、团队和组织三层次，因而管理行为也必然与此相适应。可分为个人岗位行为、目标（或项目）团队行为、医院组织行为。......[详情]

上个世纪70年代，美国波普艺术大师安迪·沃霍尔说：“未来社会，每一个人都能在15分钟之内获得成功。”这句名言虽然被多次引用，但是真正验证它的，是今天的中国网红。谁是网红？就是一群有颜值有内容有粉丝能变现的年轻的网络红人。别管脸是不是......[详情]

随着经济的发展，在现阶段我国国内的医学体系里，新生了很多优秀的科学技术，然而，在医院的管理上，很多医院并不能追随时代的步伐革新模式，就我国目前的基本国情而言，人口的庞大与混杂一直是看病难的根本原因，为了从根本上解决这一问题，除了国家......[详情]

问：医院里面已经设置齐全的职能部门，为何还要设那么多委员会？答：因为上级文件有要求——这是最直白的回答吧。对于医院形形色色的委员会，除了伦理委员会之外，其他很多管理性质的委员会，似乎都可以这么理解。——党委不同，在此不谈。很多人都搞......[详情]

摘要美国医疗机构评审国际联合委员会国际部医院评审标准（JCI 标准）作为一个国际通用标准，其核心是医疗质量与病人安全。文章重点介绍了JCI 管理标准中所倡导的三种管理工具（循环管理法 PDAC，根源性分析法 RCA，失效模式与效应分......[详情]

现代医院的管理从职业化的角度，对组织结构有系统化的要求，笔者拟从三个方面来表述。1.层次结构特征现代医院的组织体系有职业化管理的层次，这个层次即是岗位职业化、团队职业化和组织职业化。岗位职业化是说医院的管理针对个人但又不是基于人的管......[详情]

习惯12· 用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头上司与下属之间，最容易产生摩擦的就是“报告、联络、商谈”这三种场景下的沟通。这三种场景下的沟通方式，也决定了今后工作的顺畅程度。吴军老师说过，“不要向失败的人取经，而要向成功的人学习......[详情]

“患者植了5颗牙诊所为何要退赔26万元”这则报道近日登上新闻热搜。医患纠纷经常上新闻头条，细究其中缘故，很多是因为在治疗前医患双方没有认真详细沟通并确认好治疗方案，手术后没有告知患者术后状况。如何规避这种矛盾产生，在诊疗前后，医生......[详情]

打造企业规范化管理体系，最难的不是设计方案，而是改变员工不合时宜的观念。企业管理变革成功的关键是全员观念的改变！落后的观念需要转变，陈旧的观念需要转变，错误的观念需要扬弃！仅就笔者十来年的调研诊断归纳，企业员工中影响企业发展和个人进......[详情]