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谈到执行力，想必大家都很熟悉，因为是个老生常谈的问题。但凡做企业都会遇到，只要有人的地方就有江湖，有江湖的地方必定有执行力的问题。举个彭老师辅导的真实案例：江西南昌一家做养生保健连锁机构（生活美容连锁店）。企业遇到了什么问题了呢？老......[详情]

医院培训医院里很多接受培训的人都会有这样的想法：新员工才要接受培训，老员工培训就是浪费时间。其实这是不对的，没有培训，医院的发展也将会进入困境。专业的来讲，培训是为了达到统一的科学技术规范化、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息......[详情]

在绩效管理方案的制定中，绩效管理要公平公正的原则经常被提及。公平公正是绩效管理的伦理总要求，如何实现公平公正，需要有更加具体的要求做保障。审视绩效方案的伦理性也就成了把握绩效方案正确方向的关键。笔者在过去的医院运营管理中，对于绩效管......[详情]

随着医院的不断发展和进步，那些普遍尚处在粗放管理阶段的医院更加应该注重对职工人性化的投入。医院在尽力创造良好的工作环境的同时，更加关心职工的身心健康，加大福利经费的投入。当前，随着宏观经济的增长，医疗保健制度的改善，医疗行业管理日趋......[详情]

在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动......[详情]

上周，应邀给某医院做了一场《医院品牌建设与新媒体运营》实战培训。事实上，在卫生健康领域，学好用好互联网新媒体已经成为卫生主管部门，甚至是每一位医务工作者的必修课。在健康传播领域，新媒体决定了思考方式、创造方式和表达方式，更重要的是新......[详情]

习惯15· 观察上司的桌子到门店与老板沟通的时候，通常会选择老板的办公室作为交流的场所。这时候，我们可以通过观察老板办公室的桌子，描绘出这位老板的性格及做事风格。那么知道了老板的做事风格，对我们的交流有什么好处呢？我们可以清晰的知道......[详情]

有人说项目方案经过修改、审核，多次讨论，项目专家也参与了修改和审核，项目方案审批是不是可以省掉？笔者的回答是绝对不可！企业管理体系的建立涉及到方方面面，出台的方案数百上千，如果没有审批环节，就会上演各自为政、政出多门的闹剧。因为修改......[详情]

习近平同志的各种讲话中，“知行合一”是一个高频词，党的18大以来，在公开的讲话中有数十次提到或者告诫人们要“知行合一”。执行力问题颇为管理者所重视，也是因为当下不少医院的管理执行力比较欠缺。引起执行力的原因很多，从管理决策本身来说，......[详情]

当前，随着医疗市场的竞争日益激烈，这使得医院管理环境的不确定性程度逐渐加深。医院为减轻压力，争取可持续发展的后备资源就必须从各个方面提升品质，增强自身的竞争力。其中，一个重要的方面就是由最初的简单成本核算转变为全面成本管理。成本管理......[详情]