医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：突破传统服务的「满意」层面，本文聚焦如何设计让患者印象深刻的「峰值体验」。从诊前、诊中、诊后全流程切入，分享候诊情绪管理、诊疗过程透明化、出院后关怀体系等具体做法，帮助医院通过细节设计实现口碑裂变，NPS值（净推荐值）提升至行......[详情]

概述：面对获客成本飙升的困境，本文提出从传统广告向价值营销转型的实战路径。通过医生IP打造、精准内容输出、场景化触达三大策略，结合病种科普短视频矩阵、社区健康驿站等案例，详解如何通过提供专业价值自然获客，实现营销成本降低40%以上。......[详情]

概述：在竞争白热化的当下，单纯靠营销拉新和价格战已难以为继。本文提出“深度经营”理念，聚焦如何提升现有客户的终身价值。通过病种深度挖掘、服务链延伸、交叉销售三大策略，结合具体案例，阐述如何让一个客户的价值放大三倍以上。最近是不是常为......[详情]

概述：本文摒弃空洞的管理理论，聚焦如何通过优化“事”的流程解放“人”的效能。分享门诊、住院、后勤三大核心流程的再造实战，包括“门诊一分钟签到”“住院日清日结”“后勤一键响应”等具体操作路径，帮助管理者从琐碎事务中抽身，提升整体效率。......[详情]

概述：聚焦民营医院服务 “同质化严重、难满足个性化需求” 的痛点，结合实战经验从 “人群定制服务方案、错峰就诊机制、服务细节个性化、慢病专属管理” 四个维度，附综合民营医院实操案例，提供可落地的定制化服务方案，帮助医院提升患者体验与......[详情]

概要：近期主动参加了南京和舟山的两场社会办医行业会议，旨在了解行业现状、为同行困境支招。他提到自身医院经营尚可，但举办方陷入困境，并指出行业正经历“寒潮”，大量医院倒闭。每年的这个时候，各种会议都会慢慢热起来，要一直到春节前。社会办......[详情]

概述：针对社区医院本地曝光不足、线上流量难落地的营销痛点，结合实战经验从 “社区场景深度渗透、本地线上信任搭建、到店转化闭环设计” 三个维度，附社区型综合民营医院案例，提供可落地的本地营销方案，帮助医院激活周边 3 公里流量，提升到......[详情]

概述：聚焦民营医院 “门诊量不少但客单价低、营收增长乏力” 的经营痛点，结合实战经验从 “病种价值分级定价、套餐动态优化、诊疗场景增值服务” 三个维度，附综合民营医院实操案例，提供可落地的营收提升方案，帮助医院在不增加门诊量的前提下......[详情]

概述：针对民营医院中层干部 “有责不会担、有令执行弱” 的管理痛点，结合实战经验提出 “目标拆解 + 责任到人、赋能培训 + 实战演练、考核挂钩 + 容错机制” 三大路径，附三级民营医院案例，帮助管理者激活中层战斗力，让决策落地不打......[详情]

概述：总被吐槽“排队3小时看病5分钟”？本文拆解某私立医院服务升级路径：用“患者编剧会”重构流程，推“差评赎罪券”化解纠纷，靠“医疗盲盒”提升体验，半年内投诉量下降87%，NPS（净推荐值）从-15飙到+62。“你们医院的服务比春运......[详情]