如何正确对待危机？如何在危机发生之后正确的应对、化解危机，使危机的伤害程度降到最低?这已经成为当今企业管理的重要课题。在社会转型和经济结构调整的关键时期，各种各样的突发性危机事件往往防不胜防、层出不穷，甚至超出了人为的预期。如果遭遇到了，作...[详情]

　　在国内，既使是在医疗工作人员中，仍有相当大一部分人对这一概念和学科严重认识不足；而在普通民众中，更是只认可积极抢救，回避死亡。　　舒缓医疗的普及，...[详情]

民营医院的经营环境十分严峻。由于我国民营医院的建立与发展还处于初级阶段，在制度和政策层面、基础建设方面还存在一些问题，加上内在管理还缺乏有效的监管和指导，导致其在产权安排、管理制度、决策机制、激励与分配机制等方面的比较优势难以发挥，持续成长...[详情]

　　三、找好商业模式　　诊所要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来。　　在现阶段消费升级驱使下，长期以来形成的消费模式...[详情]

各地中医诊所和中医馆遍地开花，可大都活在水深火热之中，挣扎在生死存亡线上……为什么台湾的诊所密度更大，大多数都能活得好好的？说一千道一万，经营的理念和方法决定了一切！在我国，各类诊所已超24万家，还正以每年6000~7000家的速度增长。但...[详情]

　　但是同时还有250多人的宣传队伍，每月培训一次，而且医院有专门的培训部。每位受众也是湘雅医院的宣传员，如果你能够感动受众，他会是你的传播员和传统员...[详情]

某天，有位个案管理师跟着医生组在病房查房，一位不愿说话的老年患者引起了她的注意。与患者家属沟通后，得知对方是一名癌症术后化疗的患者，在病痛的折磨下，近两天开始拒绝与人交流、甚至绝食。个案管理师意识到，如果患者心理状况再持续低沉下去，甚至会影...[详情]

　　平衡计分卡与传统评价体系比较，具有如下特点：　　（一）平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。随着医改进程加速，市场竞争的不断加剧，战略管理对企...[详情]

对中小企业来说，日子艰难。随着中国自然能源消耗、资源类产品价格上涨趋势不可逆转，制造业生产成本上升，中国制造业低成本优势正在丧失。更重要的是，中国还面临着发达国家回归制造业，发展中国家加速追赶的双重压力，其传统的粗放型增长方式全面告急。假如...[详情]

　　“于老师，听您的医院品牌营销课程很受启发，帮我们理清了思路，谢谢！”一位广州学员培训过后给我发来短信。　　“以前我们医院工作做得也不少，但总觉得缺...[详情]

哈佛商学院的唐纳萨尔曾说过一句话：外部环境发生急剧的变化时，昔日的成功模式可能成为今日的障碍。很多时候，计划赶不上变化不可怕，怕的是以过去的成功拒绝今天的变化，以今天的情况推断未来的发展，以战术的方法代替战略的谋划。有许多医院在本地区得到一...[详情]

　　在梅奥诊所，患者就是“心脏”。如何做好与患者的每一次交流，珍惜这宝贵的交流机会，是梅奥所重视的。对于一项服务，96%的人不会做出评价，只有4%的人...[详情]

上个月，应邀给几家医院作了《医院文化建设与品牌营销》的实战培训。会场上大家踊跃提问，气氛非常热烈，在结束培训的晚宴上，主办方又向我预约了接下来的培训，我也愉快的接受了。当前，医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。医院创新不能再...[详情]