对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。01患者、家属你为什么总是恼怒？当患者和家属对护理或治疗有所不满时，他们会变得愤怒、焦虑、...[详情]

　　疫情期间，互联网医疗的线上交流与问诊、在线处方及一站式药品配送等服务，为正常的医疗服务，特别是需要频繁医患交流的慢性非传染性疾病（以下简称慢病）管...[详情]

沃尔玛公司董事长罗伯森·沃尔顿说过：“沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。如果你希望成为一名优秀的CEO，或者希望将你企业的挑战性目标变为现实，就必须依靠执行力。”?世界首富比尔·盖茨也非常关注微软公司的执行力。他说：“在未来...[详情]

　　营销上有一句话，20%的大客户创造80%的业绩，服务好大客户，就如同拥有一座金矿！但是，一个门诊哪有那么多上门的大客户，等着我们来成交？　　当很多...[详情]

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。这段话精辟地阐明...[详情]

　　受疫情影响，今年的经济发展情况注定是不容乐观的，同时加上国家政策对公立医院预算的削减，对于医院而言都是不小的打击。院长及医院管理层们面对这样的压力...[详情]

近年来，医患关系日趋紧张复杂，医患纠纷愈演愈烈，恶性伤医事件频繁发生，医患之间缺乏必要的理解和信任。医疗活动及医院的正常秩序深受影响。医患关系已成为现阶段全社会前所未有的共同关注点。面对医患关系紧张这一日益突出的问题，医生面临极其严峻的挑战...[详情]

　　每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，听起来似乎...[详情]

“五常法”起源于日本的5S，是在各种机构(单位)中用来提高安全、改善环境品质、增加效率、减少故障、提升企业形象及竞争力的一种有效技术，在工作中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，最先在日本广为采用。●自1994年何广明教授首创“...[详情]

　　护理垂直管理是引用绩效管理的方法，从垂直管理和绩效管理的角度出发来定义的护理垂直管理模式。　　护理垂直管理省去繁琐的管理环节，构建以护理部－科护士...[详情]

随着国家医改相关政策的落地，医生自由执业正逐渐成为趋势，这将使医生拥有更大的自主选择权。放开多点执业，对于真正有技术、有潜力的医生来说是重大利好，不过要想顺利完成从“单位人”到“社会人”的过渡，除了医生的专业能力以外，还要懂得如何打造医生个...[详情]

　　自从有了医疗行为就存在医患关系，医患关系对医院来说是一个难题，医患关系处理不好，对医院的打击会是巨大的。那么如何构建一个和谐的医患环境呢？　　1、...[详情]

目前国内整体全面预算软件技术标准不统一。有些医院全面预算软件提供商还是采用传统财务核算模块功能延伸的方式，而非采用目前国际主流厂商所采用的多维数据仓库技术。采用传统财务核算模块功能延伸的方式，无法完成预算编制、执行控制、分析功能的同步实现。...[详情]