《国家三级公立医院绩效考核操作手册（2019版）》的发布，三级公立医院绩效考核所涉及的55个指标数据都被赋予了全面释义，主要包括指标属性、计量单位、指标定义、计算方法（或佐证材料）、指标说明、指标意义、指标导向、数据来源、指标解释等内容，所...[详情]

　　人们在评价一家口腔诊所的时候，不仅会聊其正规专业的程度，口腔诊所设计装修也会津津乐道。大部分诊所装修都注重功能性设计，其实这只是口腔医院装修的基础...[详情]

在护理工作中，有效的沟通是增进护患之间的相互理解，提高患zhi者对护理人员的信任度和对护理工作的满意度，增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依从性，减少护患矛盾冲突，建立良好护患关系的重要手段，也是影响护理工作质量的重要因素。为此...[详情]

　　导读　　如何有效与人沟通，建立和谐的人际关系，这是很多人急于求解的问题。哈尔滨医科大学尹梅教授从沟通的三个层次、学会聆听、建立良好的第一印象等方面...[详情]

导 读:为了生存和发展，各级医院如何自处，又如何处理与其他医疗机构的关系，在当下显得十分重要和紧迫。7月17日，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发《医疗联合体管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》），提出委局属（管）医院、高校附属医院、...[详情]

　　对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技...[详情]

疫情期间，互联网医疗的线上交流与问诊、在线处方及一站式药品配送等服务，为正常的医疗服务，特别是需要频繁医患交流的慢性非传染性疾病（以下简称慢病）管理提供了重要保障。积极应对疫情的互联网医疗给行业带来了哪些启示？疫情防控进入常态化后又该向何处...[详情]

　　沃尔玛公司董事长罗伯森·沃尔顿说过：　　“沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。如果你希望成为一名优秀的CEO，或者希望将你企业的挑战...[详情]

营销上有一句话，20%的大客户创造80%的业绩，服务好大客户，就如同拥有一座金矿！但是，一个门诊哪有那么多上门的大客户，等着我们来成交？当很多人在感叹业绩不好时，有的人已经从三千块的前台做到月薪三万咨询师。故事一一次，两位初诊客户同时进入门...[详情]

　　医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师...[详情]

受疫情影响，今年的经济发展情况注定是不容乐观的，同时加上国家政策对公立医院预算的削减，对于医院而言都是不小的打击。院长及医院管理层们面对这样的压力，纷纷表示受不了。大多数医院在初具规模时，往往在追求大数据、人工智能、云服务等，将这些作为他们...[详情]

　　近年来，医患关系日趋紧张复杂，医患纠纷愈演愈烈，恶性伤医事件频繁发生，医患之间缺乏必要的理解和信任。医疗活动及医院的正常秩序深受影响。医患关系已成...[详情]

每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，听起来似乎无可厚非。一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式会丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完...[详情]