留住老客户可以使诊所的竞争优势更大一点，还可以降低开发新人的时间和成本，更加有利的发展新的客户，从而获得更多的客户份额。维护老客户有这么多的有点，那么维护的老客户的技巧是什么?PART1.在门诊治疗有三个月的老客户还有联系的，重点可开发对象...[详情]

　　为了进一步推动医院的精神文明建设，其中就包括礼仪文化建设，医院对员工进行礼仪培训是很有必要的，因为通过礼仪建设可以提升医院核心竞争力，同时礼仪也是...[详情]

通过灵活运用“5W2H”分析法，创造性设计“5W2H”交班方案，转变了交班形式及交班模板。集体晨交班是医务人员沟通的重要时机，是对前一天患者病情、治疗和护理工作的概况和评价，同时为下一步临床护理提供依据，使患者的治疗护理不间断，保障护理工作...[详情]

　　“公平”与“效率”，就像是跷跷板两头，侧重一头，都会跷起另一头。　　目前医疗乱象归根结底，是对医生金钱激励过度，而解决办法就是让医生拿“年薪”，提...[详情]

中小牙科诊所品牌之路要细处逢生，要以小博大，要避免声势浩大的硬仗，瞅准机会，才能四两拨千斤。针对口腔诊所，主要有四种规模模型：第一种：8-10台牙椅或大型齿科医院或者连锁口腔等这些机构，人家财大气粗，兵强马壮，配制有咨询师，企划设计，市场营...[详情]

　　医疗行业作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的职业道德，更需要良好的职业形象。　　医务人员礼仪作为一种专业文化，也是医务工作者综合素质的...[详情]

政府要推动城乡基础设施、重点工程和城区棚户区改造等项目建设，小县城由于财税收入不足，医院等事业单位现金流量、资产负债率等指标相对良好，能够满足银行放贷审批，政府往往会借用医院等事业单位名义，多渠道为政府募集资金，缓解资金瓶颈制约。公立医院是...[详情]

　　对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技...[详情]

民营医院这个行业，在近年来国家和地方层面密集发布各种鼓励社会办医的政策下，得到了蓬勃的发展，到前年民营医院数量是已经超过公立医院，给这个行业的改革注入了强心剂。但是在这两年，特别是新冠疫情的发生和发展，还有医保基金的严格管控。无论是政府层面...[详情]

　　很欣慰，越来越多的人关注运营。当然提到运营，很多人概念还是模糊的。包括笔者在内，经常接触了一些理论知识，每天都在一线摸爬滚打，但对于运营依然无法吃...[详情]

医疗纠纷已成为当前医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医疗机构的正常工作。非医疗过失纠纷是指不良的医疗结果并非医务人员的过失造成，由于某种原因医患双方对不良医疗结果及其发生原因产生分歧而发生的纠纷。因此身为一个医生，懂得清晰...[详情]

　　对于医院的药品的采购与库存管理工作来说，其工作内容非常复杂。所以应对其进行专门的研究，以此提高医院药品管理的质量，改善药品管理工作效率，避免出现供...[详情]

以病种成本为基础进行服务定价最为合理，但准确核算病种成本难度相当大。近年来，上海交通大学医学院附属新华医院不断探索，突破了传统成本核算方法，基于病种组“临床特征相似性”和“资源消耗相近性”的核心特征，建立了从成本分析方法、核算路径到管理实践...[详情]