从产品短缺到商品井喷，从质量为本到体验为先，一种崭新的客户管理方法和技术——客户体验管理（Customer Experience Management，CEM）应运而生并如火如荼地发展起来。对于医疗行业来说，也就是患者体验管理。医疗技术好就...[详情]

　　“我们这一批起来的社会办医大多都会选这条路，奔着一个长远目标去的。”　　8月9日，上海冬雷脑科医院正式挂牌成为南通大学教学医院。　　双方未来将在人...[详情]

一个医院，就像一个缩小版的世界，其方方面面，环环相扣。医院的管理更是一套复杂的系统。作为一名院长，应该怎样管理好医院呢？从广告战略上千万不要跟别人比。千万不要以为别的医院炒的是红红火火，做的是如日冲天、病人多的不得了。实际上，那些炒作是在提...[详情]

　　现在医疗行为越来越规范，大家的安全意识也越来越强。　　但行医与风险伴行，谁能保证每次诊疗一定不出事？　　况且，现在诊所在医疗质量管控上，还是「全靠...[详情]

新的经济环境下，民营医院究竟何去何从？是继续“老三篇”的套路还是另辟蹊径？是困则思变还是墨守成规？面对新的经济环境和严峻考验，如何才能找到有效的破局之道？现今民营医院越来越多，但大部分的生存状况堪忧，其背后的原因是什么？又该如何走出困境？笔...[详情]

　　目前我国医院以传统医疗指标作为计算医疗产出量的核算基准，因而主要是核算日/床和门诊人次的医疗成本。但是，以此为医疗成本核算基准不能准确地衡量医疗成...[详情]

从全球经济发展的潮流来看，世界正在逐步走向以资本市场为主导的经济发展模式：只要你有好的想法和创意，敢于创新，并且有技术支撑，就可能得到资本市场的青睐。医疗领域的发展同样需要借助资本的力量，随着鼓励社会办医利好政策的不断出台，不论是资本方还是...[详情]

　　DRGs与关乎每一个人的医保费用精细化管理息息相关。做好了，医保基金的使用效率就能得到提高，而看病贵的问题也能在一定程度上得到解决。传统的DRGs...[详情]

选拔人是一件很严肃的工作，政策性很强。必须有一套制度和程序，以保证在选拔过程中不发生或少发生偏差。医院院长选拔人的步骤，一般包括识别人、考察人和评价人。01、识别人识别人是选拔人的第一步，要选拔人，必须先了解人、识别人。只有了解了人、识别了...[详情]

　　长时间以来,公立医院一直占据着我国医院的主体地位。然而,随着医疗市场化改革的进行,越来越多的社会资本注入到了医疗行业中。2010年后,民营医院更是...[详情]

医院管理中会有许多看似公平实则不公平的现象，涉及到员工的切身利益，如待遇分配、职务晋升、职称评聘、先进评选、制度执行等。如果处理不当或长期未能很好处理，轻则引起员工抱怨，重则引起优秀人才离职，直接影响员工积极性和医院营销战略发展。以下是几种...[详情]

　　精细化管理对门诊来说早已不是什么新鲜词汇。新医改政策的要求使得门诊管理模式逐步由粗放型向精细化转变，而新冠疫情给医院带来的影响又进一步提高了精细化...[详情]

7月16日，陕西省卫健委公布了《2020年全省卫生健康行业作风整治专项行动方案》（下简称《方案》），《方案》提出了打击欺诈骗取医保基金行为、启动民营医院管理年专项行动、查处收取医药耗材企业回扣行为等具体要求。根据通知，陕西省此《方案》是国家...[详情]