我们习惯了用“服务”一词来描述医院的工作，但是在这样的观念下现代医院的运营已经进入了无法满足患者体验的瓶颈。针对这一点，Fred Lee所著《假如迪士尼运营医院——缔造完美患者体验的9 1/2准则》中的理念，相信会对医院管理者有很大启发。迪...[详情]

　　医院绩效管理是各部门、管理者和职工就工作目标与如何达成目标形成共识的过程。有效的绩效管理能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为，发挥主观能动...[详情]

文章从影响耗材财务报表信息质量的各种环节和因素入手，通过减少操作缺陷来进一步提高入库、验收等环节的工作质量和效率。根据集团医院采购模式的不同特点去设计报表内容，并从报表使用者及收集者角度去改进报表项目，利用精准的财务报表去构建物资管理内部控...[详情]

　　本文主要针对成本核算在医院绩效管理中的基础作用展开深入研究，先阐述了成本核算与绩效管理关系，如成本核算的本质、绩效管理的含义、成本核算与绩效管理的...[详情]

战略管理专家认为好医院管理的重要在于：要把医疗质量放在第一位，医院战略管理放在第二位，医院效益管理放在第三位等等。初听此话，恐怕会有一定道理。但是细细想想这里面确实存在着管理学的问题。在此，我们作一点解析和讨论，供研究者们关注并讨论。其实，...[详情]

　　任何一个医院要把管理做好、绩效提高，一定要先了解这些现状问题……　　台湾长庚医院一直是医院现代化管理的一个奇迹与范本。　　台湾在1980年前公立医...[详情]

管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理的理解管理就是让下属明白什么是最重要的？管理不谈对错，只是面对事实，解决问题 。医院管理是管事，不是管人 。衡量管理水平的惟一标准是...[详情]

　　医疗设备是公立医院维持医院运行发展极其重要的国有资产，医院各临床科室医疗工作的开展，医患病痛的治愈，医疗设备对医生、病人、科研的贡献是举足轻重的。...[详情]

经过几十年的发展，新加坡现已成为全球四大金融中心之一，并以其独有的管理定位及模式享誉海外。带着对这一奇迹诞生过程的好奇，我们一行于2019年4月22日来到了美丽的新加坡，开始了我们的学习之旅。刚一出闸门，一股温暖潮湿的空气扑面而来，随即便听...[详情]

　　一、政策背景　　1、绩效改革的意义  国家自2006年开始陆续颁布关于公立医院绩效改革的政策，在2013年国家卫计委颁布的《加强医疗卫生...[详情]

每一个经过医疗业务数据分析的运营管理人员，除了惨痛的教训和焦虑的返工之外，还有对医疗数据建置和重整的实务建议，基于以上数据问题，我们梳理了一些业务数据管理的基本思路，希望在未来的运营管理过程中，压缩数据整理分析的周期，尽早进入方案建议阶段，...[详情]

　　一、公立医院经济管理的含义　　公立医院经济管理广义而言，是对医院的资金进行的控制和管理。相对于宏观的概念，狭义的经济管理涉及到医院医疗资金往来、药...[详情]

医院门诊收费窗口是医院门诊收入的主要来源，也是展现医院对外形象的窗口。本文基于内部控制理论，对医院门诊收费内部控制环节的风险点加以分析，并根据实际工作经验提出较为科学合理的风险防控对策，希望有效提高门诊收费管理工作水平。医院门诊收费窗口是医...[详情]