医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

倒闭潮的背后，是流量焦虑的医美机构和不再相信她们的求美者内容重点一、医美机构倒闭的背后是我们机构的流量危机和求美者对我们的信任危机。目前我们医美行业存在两大危机：流量焦虑和求美者对我们的信任危机一家整形医院经营的好与坏，完全是由“流......[详情]

临终，意味着一种疾病发展到一定阶段后，无论治疗方式如何，都将以几乎绝对的确定性进展至死亡；处于这种状态的患者可以被称为临终患者。没有人可以准确估计患者的生存期限，患者可以存活的预期时间只是医生基于患者身体状况给出的粗略估计，通常是数......[详情]

随着人们生活水平的提高、观念的更新，人民群众的自我保护能力逐步增强，对医务人员的要求越来越高，医疗服务水平的高低成为医院形象的重要影响因素。因此，医院要更新观念，不仅要从过去的“等病人”的旧模式转变为“主动吸引病人”的新模式，而且要......[详情]

随着全球物联网时代的来临与高端通信移动技术的快速发展，人们取得信息的方式变得更加容易且多元，同时民众整体知识水平不断提升，对于医疗机构与医师所提供医疗质量的要求也越来越高。医院如何降低或克服医疗服务的“不可储存性”“医病双方信息不对......[详情]

医院为病人提供服务的质量始终是大家关注的焦点，例如，患者到医院看病是为了诊断病情，寻找治疗方法，得到高质量的治疗，尽快解除病痛，获得康复。核心服务为病人提供最基本的效用和利益，向人们表明了医院服务的实质。因此，医院在经营过程中，特别......[详情]

嗨，开工了吗？我不少朋友的医院都开工了。如果不太忙，上班不做事心会慌吧，是不是可以研究点属于内部的培训机制，闲来“练兵”为以后做准备。今天聊导医客服的培训技巧1“其他岗位缺人，也很重要，没办法，只能把灵活一点的调过去。导医这个岗位，......[详情]

疫情当下，各行各业都承受着巨大的压力。而口腔的诊疗被看作是非常直接的传播方式，导致口腔机构迟迟无法开业，让口腔机构面临着巨大的生存压力。疫情期间，大家都足不出户，口腔机构无法吸引新顾客上门，没有新顾客上门，口腔机构就没有新鲜血液注入......[详情]

随着医院深化改革的不断推进，药物和补贴为主要收入的日子已经一去不返。目前一些医院由于政策原因，已经开始在走下坡路，而更多的医院则开始寻求新的收入来源。近些年来，医院开始热衷于给服务增加附加值，但可观的收入仍需要靠优质的服务支撑。国际......[详情]

做得好的医疗应急管理不需要请示任何人，危机只要达到某个程度，就要按照规定启动应急机制，而且要自动触发。创奇说：这次疫情我们的医疗服务体系暴露出什么问题？段涛：我们的医疗体系再次失效，不是我们没有想到有危险，非典之后我们是做了相应的设......[详情]

大家好，我是静茹。今天想跟你分享这个词：具象思维。不管你是销售小白还是将来要当主管，培训师，又或领导者提拔考核主管，都会有启发。用我今天遇到的一个案例来展开。今天有一位学员给我发微信。他是做汽车服务行业的，微信问我，如图：日常中，接......[详情]