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接诊患者常遇到的9种说贵的回答日常工作当中，常遇到患者会以各种的理由说贵，不接受咨询师的方案。例如说这么贵，我在别人医院问比你们医院便宜多了。遇到这种问题的时候，需要先对患者的心理进行分析，只有知己知彼才能百战不殆，只有先对患者的心......[详情]

病例回顾前台：您好请问有预约吗？顾客：没有，你们这儿还要预约的吗？前台：是这样，现在医生都在忙，如果没有预约的话需要等一会，时间会比较久。顾客：哦，那……前台：没事，我给你看看其他大夫可能会闲一些，我给您安排一下，帮你检查一......[详情]

背景：本月发布的通过一致性评价品种目录包含25个药，其中：醋酸阿比特龙片（0.25g）有正大天晴药业和成都盛迪医药两家过评，蒙脱石散（3g）有湖南华纳大药厂、山东绿叶制药和哈药集团重要二厂三家过评，盐酸二甲双胍缓释片（0.5g）有天......[详情]

在整个中药产值中，中成药占比远远高于中药饮片，这符合制药工业的发展规律，也适应了患者消费便利的需要。观察我们国家的用药现状，化药除了过一致性评价的品规，很泛滥。而中成药面临的局面则更复杂：首当其冲，有中药注射剂的种种质疑和说不清，必......[详情]

导读护士在日常工作中常常要面对病情千差万别的患者，或者面向普通人开展健康教育以预防某些常见病的发生，可以说护理沟通无处不在、无时不在，而且至关重要。⒈ 护理沟通的重要性和意义广东省第二人民医院风湿免疫科护士长潘霞举例说明了护理沟通的......[详情]

今天的课程主题是补牙和嵌体的转化。那么今天我为什么要讲这样的主题？因为在门诊我们的补牙项目是非常常见的，也是最常规的项目，但是往往我们的客单价并不是很理想，全科医生每个月单靠补牙拔牙根管治疗等这样的常规项目去做，越想很难做起来，所以......[详情]

作为口腔的咨询师，要对种植牙的专业知识非常了解，并且非常清楚所在的门诊主要做的种植体的品牌背景，是哪一年出厂的，临床使用的情况，适合什么样的牙槽骨条件，包括植体的材料，螺纹螺距表面处理技术，我们都要能说出来，虽然患者可能听不懂，但是......[详情]

咨询工作做为目前民营医院一种必须的市场营销手段，直接关系到医院医院效益与可持续性健康发展大计，因此培养和拥有一批高素质的专业咨询师对竞争日趋激烈的民营医疗市场而言显得尤其重要。01、咨询员的基本素质要求1、自信：目前我们的培训重点放......[详情]

有点干货口腔商学院张懿心老师详解在医患沟通中掌握初诊沟通技巧十分重要，一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条件!所以只有当你掌握了医患沟通技巧，作为口腔咨询师的你才能是一名合格的咨询师。张懿......[详情]

接诊失败的原因很多，大部分都是大家所熟知的，例如塑造价值不够，报价过早等等，今天要说的是出去熟知的原因外，依然会严重影响接诊成功率的5大错误，大家看来看看是哪5个！1、向患者解释得太专业接诊中，咨询师经常用心地向患者解释，希望患者能......[详情]