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有不少诊所老板总觉得自己似乎很了解顾客需求，特别是当诊所经营一段时间之后尤为如此。但是，人们的品味在变，生活习惯、消费心理在变，为了避免这种纯粹属于主观或拍脑袋想当然的心理，我们的诊所应该需要培养一种经常询问目标顾客、了解顾客需求的......[详情]

诊所经营很不乐观、生存艰难、倒闭的不少，这就是当今诊所生存的现状。前不久，我在一个营销高峰论坛上发表过下面的观点：顾客就是资产！在产品和服务上更好的理解顾客，通过顾客来寻找创造分享内容解决方案，就是诊所竞争优势的唯一可持续来源。诊所......[详情]

今天偶然与一位认识多年的朋友聊天，原来这么多年没见，他已经离开医疗行业，回到江苏老家去了。聊天中，彼此共同的感受就是今年普遍都不太景气，医院也不好干了。他在江苏盐城。这个城市我曾经去过一次，对那里的医美市场曾经有过一些评估。北方一些......[详情]

近日，北京市卫生健康委对2018年首批重点新增医疗服务价格项目规范进行公示。公示显示，各医院涉及机器人参与的手术或手术辅助操作价格不菲。其中，机器人手术辅助操作为每次4.1万元或每次4.2万元，包括使用内窥镜手术器械控制系统进行腹腔......[详情]

一个民营医院有无品牌，以及品牌美誉度、知名度的高低不同，对消费者的吸引力就不同。作为民营医院品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对民营医院的医疗质量充满信心。几年前开展的“中国首个大型......[详情]

一个民营医院有无品牌，以及品牌美誉度、知名度的高低不同，对消费者的吸引力就不同。事实上，在诊疗中，不能把病人当机器，因为你不会跟机器进行交流，不会主动体验“它”接受治疗过程中的反馈、反映。民营医院首先应把病人当成一个人来治疗，把病和......[详情]

现在民营医院所面临的环境不一样了。市场经济体制的日益完善，医疗管理体制的新一轮改革，民营医院投资主体的多元化等等，都在不同程度上加大了民营医院营销的难度，民营医院的生存与发展面临激烈竞争，这催生了民营医院品牌时代、资源整合时代的到来......[详情]

美国管理学者斯莱沃斯基在《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》中提到成功创造需求的6大关键，对民营医院来说有不少借鉴意义：1、魔力：创造无法割舍的情感共鸣；2、麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰；3、背景因素：看似无关的因素左右产品成败......[详情]

一般来说，基层医院规模都不大，根据当前全国的情况来分析，中小型规模的医院只要不是办在小城镇，最好不要选择综合医院的办院思路，而应当走专科医院的路子，避开公立大医院的锋芒，瞄准其空档和薄弱环节，从一个或数个专科着手，迅速把品牌打响，然......[详情]

医疗产业正面临消费需求转型期。很显然，基层医院要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来，对此，医院上下应迅速转变观念，面向社会，面向街道，面向社区，树立人本意识。一段时间来，我作为主讲嘉宾，先后应邀在全......[详情]