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导读院长是一个医院的掌舵者，其领导力往往决定着医院的竞争力和发展轨迹。院长决定了医院的命运，有什么样的院长，就会有什么样的医院。那么，院长应具备哪些素质和管理艺术，才能管理好一家医院呢？医院管理者是团队的领跑者，医院管理者凝聚力的强......[详情]

习近平新时代中国特色社会主义思想提出，不仅标志走进一个新时代，也是我们适应新时代的行动指南。学习新时代中国特色社会主义思想，笔者以为，新时代有三个显著的特征：一是信息化造就了学习型社会，层出不穷的管理新方法与新工具，让管理者眼花缭乱......[详情]

医院评审是评价、监督、保障和提高医疗服务质量的重要举措［1］，是指由医疗机构之外的组织对该机构进行评估，以判断这个机构满足质量及管理体系标准的符合程度［2］。医院评审作为促进医疗质量持续改进的有效手段，已受到世界范围内许多国家与地区......[详情]

管理人员对一个组织而言其意义是重大的！从小里看，管理者会影响一个部门、一个科室的正常工作开展；往大里瞧，管理者会影响到人员的稳定、组织目标的达成、单位的美誉度和竞争力等等。因而，无论是在管理人员的选拔还是使用阶段，我们都需要对管理人......[详情]

随着市场经济体制主导地位逐渐增强，医疗市场逐步开放，各种办医形式如雨后春笋般的出现，目前，国家正大力推动社会办医，明确指出“大力推进社会办医，简化个体行医准入审批程序，鼓励符合条件的医师开办个体诊所……”，更被认为是诊所进入爆发期的......[详情]

医疗质量是医院的生命，是医院赖以生存的根本，是病人选择医院最直接、最主要的标准，也是医院在激烈的医疗市场竞争中取胜的根本。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，现如今医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。当前医疗质量管理面临的形势......[详情]

开发一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5倍。这点是但凡有那么点儿营销意识的人都知道的事情。可是怎么让老客户产生这5倍的价值，却鲜有人做到。所以，很多人喜欢把钱投在开发新客户上，因为这样子做会更有乐趣，更有成就感，也更吸引人。那么......[详情]

近年来，各级各类医院在临床科室设置科室助理岗位成为探讨、实践的话题。设置该岗位有多大必要性？哪一类医院适合设置该岗位？若设置，如何配置更为合理？本文结合九鼎合作案例就此作一探讨。【案例1】2016年，北京市某大型三甲综合性教学医院与......[详情]

一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使员工真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。本文为你解惑如何成为一个合格的......[详情]

昨晚，一位好久不联系的老朋友突然来微信问候，笔者以为有事，朋友说“没有特别的”。朋友所在医院曾经是一所大型国有企业医院，曾经有着令人骄傲的辉煌历史，几年前被改制。改制前朋友曾问我，需要找什么样的东家。笔者回答这个不好说，但千万不能找......[详情]