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绩效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段单位与员工绩效改善和提高的一种管理方法，是绩效管理的核心，是绩效提升的关键。绩效沟通有正式的绩效沟通和......[详情]

咨询项目方案不同于发表论文，不能图好看，更不能搞得像八股文，徒有形式而无内容。咨询项目方案是为了规范企业工作、指导员工操作或升级管理标准，因此，不能花里胡哨，好看不中用、务虚不务实，必须通俗易懂、简洁明了、没有歧义，方便操作、方便执......[详情]

人才建设是组织发展的重要环节，有人说现在民营医院的竞争就是人才的竞争，可见人才培养的重要性。人才建设是组织发展的重要环节，有人说现在民营医院的竞争就是人才的竞争，可见人才培养的重要性。但现实中很多管理者认为人才培养工作是医院人力资源......[详情]

与业界传统的调研诊断报告洋洋洒洒数万字甚至一本书的厚度不同，笔者从独立做咨询第一天开始，撰写的调研诊断报告从来就没有超过一张A4纸。人们都说，把简单的问题复杂化容易，能把复杂的问题简单化就难了！越是看起来简单的东西越是考验人的分析判......[详情]

上一次分享中我们提到绩效沟通的重要性，于是有一些朋友纷纷给馨贤留言，期间就有一些朋友提到，为什么在实际工作中并没有感觉到绩效沟通所产生的诸多好处呢？仔细了解后馨贤发现，并不是绩效沟通本身出现了问题，而是我们在不该用绩效沟通的时候，用......[详情]

看一些体现管理和服务水平大医院，大的三甲公立医院都会觉得自己挺牛、挺好；大院长，三甲医院的大院长都会觉得自己的管理水平很高，所以门诊和住院病人会多得来不及看。其实这是很多大的公立医院的妄念和错觉，很多的公立医院的管理水平其实很不咋地......[详情]

学而优则仕，在公立医院的管理层中，这样的现象比较常见。很多院长、主任往往在某一个医疗领域有独特学术优势，再成为医院的管理人员。应该说没有医疗背景、但又是医院管理人员的比较少见。因此，院长、主任们也常常是到岗以后才开始接触医院管理技能......[详情]

绩效沟通是绩效管理的灵魂和核心，是整个绩效管理过程中耗时最长、最关键、最能产生效果的环节，它包括绩效计划沟通、绩效辅导沟通、绩效考核沟通和绩效改进沟通。然而在现实的工作中，许多单位都注意到绩效管理的重要性，并采取多种方法实施管理，......[详情]

决策是每一个领导者、管理者的重要工作，决策权的使用也是我们领导层的区别与被领导层的显著特征。有人曾问馨贤领导层与被领导层到底有那些区别。馨贤以为领导层与被领导层正如古代的皇帝与大臣。皇帝与大臣最大的区别不是普天之下莫非王土的资源控制......[详情]

上一章节我们讨论了“空、雨、伞”的管理者日常思考方式，这种思考方式可以来预防管理危机的发生，捋清事情的轻重缓急关系。今天我们讨论的是，第五个习惯，“到现场”。案例：一位同行老板，认为11月是患者比较少的月份，于是把周年庆定在了11月......[详情]