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一个人走得快,一群人走得远|为什么民营医院的最高管理者必须要告别“单人CEO”?

26年02月20日 阅读:2236 来源: 黎汉军原创 IP属地:广东省


  概述:在当今复杂严峻的市场环境下,民营医院的最高管理者必须摒弃“单人CEO”模式,转而依靠和构建一个高效、互补、协同的核心管理团队,这是医院实现可持续发展、穿越行业周期的基石。


  彼得·德鲁克在《管理的实践》中直言:“在任何企业中,最重要的团队任务都是高层管理任务。高层管理任务无论在范围、技能要求、工作的性质和种类上,都超越了个人能力。无论教科书和组织图怎么说,管理完善的公司都没有单人‘首席执行官’,只有管理团队。”这句跨越半个世纪的“论断”,放在当下的民营医疗行业的核心管理团队建设仍然适用。“管理者孤掌难鸣,医院便举步维艰;核心团队缺位,发展便如同无源之水。”民营医院身处医保改革、公立医疗挤压、市场竞争、合规升级以及经济增长放缓、消费不振的多重夹击之下,早已不是靠个人英雄主义就能打天下的时代。


  一、医疗管理的本质:不是个人秀,而是团队战


  医院是最复杂的组织之一,兼具医疗专业性、运营复杂性、服务民生性、合规严谨性四大属性。院长、总经理等高层管理者,要同时兼顾战略规划、学科建设、医疗质量、医保合规、市场运营、财务管控、人才培养、患者服务等数十项核心任务,任何一个环节的疏漏,都可能引发医疗风险、运营危机或品牌崩塌。无数的医院管理实践证明:个人再优秀,也无法覆盖医疗管理全维度的能力需求:临床专家擅长技术却未必懂运营,资本方代表懂资金却未必通医疗规律,职业经理人善管理却未必熟科室生态。单人决策必然有盲区,单人掌控必然有短板,单人发力必然有极限。先看一个并不罕见的悲剧。某民营医疗集团重金收购一家医院,高薪聘请一位职业经理人全权操盘。这位经理人戴着光环上任,却带着“单人作战”的思维惯性:他按自己的风格行事,不听取原有中层和员工的建议,与原管理团队零沟通。结果半年过去,医院运营毫无起色,投资打了水漂,后来老板将这家医院又卖给了北京一家医疗投资管理公司。这不是孤例。在民营医院领域,太多管理者误把“权力集中”当成“能力证明”,把“个人英雄主义”当成“领导力”。他们像孤胆骑士冲进战场,回头却发现身后空无一人。而事实上,“高层管理任务从来不是一个人能完成的”。医疗行业的复杂性更放大了这个真理——当一个人试图驾驭所有专业维度时,他实际上正在驾驶一辆失控的汽车。


  二、单打独斗:带给民营医院三大致命伤


  当下民营医院的诸多痛点,归根结底,都与“核心管理团队缺失”息息相关。第一,决策失灵,脱离实际。单人拍板的最大问题,是信息不对称、视角单一化。空降管理者不倾听一线,就不懂科室需求、患者痛点;创始人凭经验决策,就跟不上DRG/DIP改革、医疗合规升级的新趋势。决策脱离医疗实际,最终导致科室建设跑偏、运营策略失效、资源投入浪费,看似雷厉风行,实则南辕北辙。第二,人才流失,根基不稳。民营医院本就面临人才引不进、留不住的难题,管理者单打独斗,更会让团队失去归属感与参与感。中层骨干无话语权、无成长空间,优秀人才看不到发展前景,只能选择离开。没有稳定的核心管理梯队,医院就没有持续的人才供给,学科建设、服务品质、品牌口碑全都无从谈起。第三,执行力弱,内耗严重。没有核心团队的协同,医院必然出现“上热下冷、中梗阻”的问题:高层想法落地不了,中层执行不到位,一线员工消极应付。部门之间各自为战,临床与运营脱节,医疗与后勤割裂,看似人人有事做,实则处处有内耗,最终导致运营效率低下、发展停滞不前。很多陷入倒闭、亏损困境的民营医院,除了输在资金、设备,更输在管理,尤其是输在没有真正建立起一支能打硬仗、能补短板、能共进退的核心管理团队。


  三、为什么医疗管理是“团队作战”?


  医疗机构的特殊性在于:它同时运转在两条轨道上——医疗轨道与管理轨道,而这两条轨道的逻辑截然不同。一位专家型院长精于临床却可能弱于市场,一位职业经理人擅长营销却可能疏于医疗本质。这不是谁对谁错的问题,而是任何个体都无法同时精通多个专业维度。某视光眼科的实践给出了答案:当CEO主导引进先进设备提升效率,院长领衔制定手术规范严控质量时,“双轨制”使决策失误率下降60%,资源利用率提升25%。这就是团队的价值——它不是让一个人全能,而是让不同专业的人协同,弥补彼此的盲区。民营医院的核心管理团队,本质是“能力互补、责任共担、目标同频”的决策与执行共同体:有人把控医疗安全底线,有人深耕学科发展,有人精通精细化运营,有人擅长人才激励,有人守护合规风控。只有形成这样的团队,才能把复杂的管理任务拆解落地,把分散的资源整合发力,让医院在复杂环境中行稳致远。某知名三甲民营医院院长对此有深刻的体悟:“越是现代化的医院,团队协作越重要,个人的力量是极其有限的。”在该院长的带领下,这家三甲民营医院8个重点学科形成了“以国内知名老专家为学科带头人、中青年业务骨干为主导力量”的人才梯队 。这种结构不是自然形成的,而是刻意构建的。


  四、核心管理团队的三个维度:高度、深度与厚度


  一个真正有效的核心管理团队,必须在三个维度上构建。高度,是战略视野。某医院院长在谈到医院发展战略时强调,战略落地需要清晰的实施路径。但这个路径不是院长一个人画出来的,而是团队共同解码的。某民营医院通过六期《从战略到执行》系列培训,系统锻造中层管理团队这一“腰部力量”,正是为了让战略从顶层设计转化为一线行动 。深度,是专业能力。湖北某民营医院创始人从上海回乡办院,提出“九真思想”——真管理、真专家、真设备、真报告、真疗效……这九个“真”字背后,是一个完整的专业团队在支撑 。医院曾先后将60余名医护人员送往武汉、郑州等地大医院进修,正是为了持续注入专业深度 。厚度,是人才梯队。某民营医院坚持“人才立院”,通过内部拜师学艺、传帮带、外部进修等多种形式,建立起一支“老中青”结合、结构合理的人才队伍 。这种厚度保证了医院不会因为某一个人的离开而动摇,也不会因为某一个人的局限而停滞。


  五、核心管理团队的价值:民营医院穿越周期的基石


  在行业洗牌加剧、高质量发展成为主旋律的今天,核心管理团队的价值远超个人能力的简单叠加。主要体现在以下几个方面:它是战略落地的“转换器”。好的战略不是写在纸上的口号,而是靠团队拆解、执行、迭代出来的。核心团队能把医院的长期目标,转化为科室的年度计划、员工的日常行动,让战略从顶层直达一线,避免“空中楼阁”。它是医疗质量的“保障者”。医疗安全是医院的生命线,核心团队分工协作,紧盯医疗规范、院感防控、诊疗流程,把质量管控融入每一个环节,从根源上规避风险,守住医院生存的底线。它是人才凝聚的“吸铁石”。管理者不再是孤家寡人,而是团队的引领者;核心员工不再是打工者,而是事业的合伙人。团队赋予中层话语权、成长权、成就感,让人才愿意留下来、干起来,形成“老中青传帮带、管理层级级升”的良性循环。它是应对危机的“防火墙”。医保核查、患者投诉、市场波动、资金压力,民营医院随时可能遭遇突发危机。单人应对难免手忙脚乱,核心团队则能分工协作、快速响应,把危机化解于萌芽,让医院具备穿越周期的抗风险能力。


  六、民营医院核心管理团队该如何构建


  未来不属于单打独斗的英雄,而属于那些能够构建高效团队、让专业的人做专业的事的管理者。民营医院的最高管理者应如何打破“单人CEO”的困局,构建并发挥核心管理团队的作用?这具体包括“搭班子、定规则、赋权责、共成长”等几个方面。首先,明确团队构成,实现能力互补。核心团队必须覆盖医疗、运营、财务、合规、人力五大关键领域,吸纳临床专家、资深中层、职业经理人、骨干员工共同参与,杜绝“一言堂”“家族化”“单一背景”的班子结构。其次,建立决策机制,杜绝个人专断。重大决策必须经团队研讨、民主商议、科学论证,既尊重管理者的引领作用,也保障团队的话语权。让一线声音能上传,让专业意见被重视,让决策更贴合医院实际。再者,清晰权责分工,实现协同高效。明确团队成员的职责边界、考核目标,做到“事事有人管、人人有专责、件件有回音”,避免推诿扯皮、重复劳动,让管理从“内耗”转向“合力”。最后,打造合伙人文化,凝聚长期共识。把核心团队与医院的发展绑定,用事业留人、机制留人、文化留人,让团队成员从“为老板打工”变成“为自己奋斗”,形成上下一心、同舟共济的发展氛围。


  结语:你不是一个人在战斗,而是一群人在作战


  “一个人走得很快,但一群人才能走得更远!”管理完善的公司从来不是依靠一个天才的首席执行官,而是依靠一个高效的管理团队。医疗是民生行业,更是团队行业,一台手术需要多科室协作,一家医院需要全团队发力。这不是理论的教条,而是实践的铁律。那些试图单打独斗的管理者,终将被行业的复杂性吞噬;那些懂得构建团队、依靠团队、成就团队的管理者,才能穿越周期,走得更远。你不是一个人在战斗——这既是对管理者的提醒,也是对管理者的解放。承认自己需要团队,不是软弱,而是智慧;不是退让,而是成熟。?因为医疗的本质,从来不是一个人的孤勇,而是一群人的团队前行。


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简介
黎汉军,湖北武汉人,本科学历,商务策划师,民营医院企划、经营从业人员,“临床价值”营销和行业正能量倡导者,致力于民营医疗行业的社会使命、经营本质、经营逻辑的探索与阐释!