医管攻略

首页 > 医管攻略 > 医院服务

候诊焦虑克星：游戏化排队让满意度飙升

25年10月10日阅读：56378 来源： 漆杰首发

　　某院在候诊区上线AR游戏，患者抱怨降76%！详解健康答题积分、虚拟宠物养成、检查叫号融合设计，连80岁老太都主动参与。

　　患者抱怨候诊太久？把等待变游戏战场：

　　AR游戏三板斧

　　① 健康答题消消乐

　　　　每答对1题：消除方块+得1健康币（兑换优先检查权）

　　　　题库示例："糖尿病人可吃西瓜吗？A.能 B.分情况"

　　② 虚拟宠物养成

　　　　绑定就诊进度：候诊时喂食→检查时进化→取药时领养

　　　　积分设计：签到送狗粮，分享病例得新皮肤

　　 ③ 叫号系统融合

　　　　游戏弹窗："您的宠物饿了！返回候诊区喂食可加速叫号"

　　　　过号惩罚：宠物饥饿值归零（重新排队）

　　效果：某院平均候诊时长42分钟→感知时间18分钟！

　　成本：AR系统开发￥12万（复用医院电视屏）

　　本文使用AI工具辅助整理

本文（图片）由作者（投稿人）自主发布于 @华夏医界网，其内容仅代表作者个人观点，并不代表本站同意其说法或描述，其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容（包含文中图片的版权来源），本站仅提供信息存储服务，不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》，如果此作品侵犯了您的权利，请在一个月内通知我们（文章来源下方“侵权申诉”按钮）或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com，我们会及时做删除处理。欢迎网友参与讨论及转载，但务必注明"来源于www.hxyjw.com"。