有学员问我，“如何杜绝危机的发生？”

　　我很诚恳的回答到，“危机发生从根本上来说是件好事，每一次危机，处理及时都能得到新的发展契机。帮助服务与流程更加完善。而杜绝危机发生从另一个角度，反而是遏制了企业发展。因为人与事都会随着时间移动，拥有新的标准与价值观。”（话唠型讲师，人家问一句，回答这么多??）

　　之前我跟大家介绍我是口腔职业经理人，而事实上每次在牙医朋友攒的局中，朋友们都会说，她是做企划的，她是做咨询的，挺厉害的，业绩做的高高。（事实上，我是做过企划经理，而咨询顾客只是打酱油做的。我真正做的是职业经理人，帮助企业定位与发展。）

　　其实无论您现在做的是哪一个职位都有办法向上管理，让门诊迸发新的契机。

　　比如，作为主任，处理一个纠纷，会让非医疗专业的院长，理解医疗质量多么重要，赚的钱到账户，那只是第一步。安心的能把它们积累起来，并引发价值，是第二步。

　　危机处理讲师—常汮