有人可能会说设施部门是医院内部护理的基础，设施团队确保医疗环境安全、清洁并得到适当维护。如果医疗环境不能同时满足这三个期望，则几乎不可能得到出色的医疗效果。通常设施管理团队在医院中的工作量很大，这意味着他们需要有效的技术手段和资源才能取得成...[详情]

　　对医院来说，核心竞争力处于各项能力的核心地位，各机构之间的竞争主要是科学技术的竞争，科学技术的竞争实际上就是人才的竞争，人才是一个医院发展的源动力...[详情]

随着医疗行业的不断发展，患者的需求也在不断变化。因此，医院的职能不仅仅体现在治疗疾病上，越来越多的医院更注重“以人为本，服务至上”的经营服务理念。提高医院患者满意度，建立积极的医患关系，对医院整体形象、经济和社会效益有着决定性的作用，同时也...[详情]

　　随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场性已是不争的事实。“医疗市场”的概念已经被越来越多的人所接受，这说明生活中的竞争越来越激烈。　　因此，...[详情]

这是个相对的话题。对于一般人来说，经过大众传播来获取信任感，是一个很长的过程，大部分受众对此无感，他们更愿意相信自己亲眼所见；而试图用广告的方式让人相信你的代价就更大了，无论是投入的金钱还是时间。一位专业人士，例如医生，很可能因为优雅整洁的...[详情]

　　导读　　如何高质量的活？人们可以用几十年的时间去思考、去为之奋斗。而死亡，往往不受人自主控制，在医疗尽头会遭受种种难以忍受的痛苦。　　1、什么是缓...[详情]

进行新媒体营销布局的时候必须要不停地在医患之间进行“换位思考”,并且必须 要有服务意识。医疗是一个有着强需求并且受多方的限制的领域，因此在实际运营中，要从多方面多角度进行深刻分析。四个方面第一，独特的购买行为。如果你把自己当作一位普通的患者...[详情]

　　在拥有了设备、人才、成果后，品牌科室的打造才刚刚开始。医院对拳头学科的拓展是医院技术品牌继续深化的必由之路。　　因此，在专科建设走上正轨后，医院需...[详情]

留住好员工看似困难，实则非然，很多管理者犯下的大多数错误都是可以避免的，但一旦管理者犯下了错，最出色的员工往往最先离职，因为他们拥有最多选择。公司如果不能让好员工全心投入到工作中，就留不住好员工——这理应成为常识，却仍然有很多人不知道。好员...[详情]

　　5月29日，北京市卫生健康委、中医局公布《北京市中医药条例（草案公开征求意见稿）》及说明，向社会公开征求意见。《条例》指出，鼓励引导社会力量办中医...[详情]

今天在团队的Town Hall Meeting上，我发表的一些观点，以下是大纲：1. 当前的形势和下一阶段的任务我们要利用互联网重塑和创新医疗服务模式。传统“互联网医疗”并不是我们发展的方向。2. 几个工作上的原则a) 珍视每一位客户的需求...[详情]

　　医院要实现自身的价值，要实现健康发展，一定是自身能力不断强化的过程，有三个维度，分别是技术水平、服务水平以及市场覆盖。其中，技术水平可以说是最基础...[详情]

质量管理分为四个方面：质量计划，把质量量化成一些可达到的目标和要求，并计划出一套循序渐进的方法；质量监控，通过流程管理去控制整个医疗行为中的质量；质量保险，用一个程序来确保质量的完善和安全；质量提升，由之前的一系列措施得出可行的改进措施，付...[详情]