一位医生用多长时间就可以对患者进行成功的移情呢？只需要3分钟：一起谈笑，问他们对治疗的看法，了解他们的理解状况，并鼓励他们说出自己的观点。美国普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果发现个人的智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75...[详情]

　　正确识别患者身份为JCI评审标准中的国际患者六大安全目标（IPSG）目标之一，重要性可见一斑。识别患者可能发生在医院任何场景及任何环节。患者来院会...[详情]

导读作为全国排名前列的医院，四川大学华西医院平均每天排队等待住院的患者可多达6000人。很多等候手术的病人，有时需要等待三个月到半年，更长的可能得等一年以上。但许多人不知道，华西医院的日间手术中心，可以缩短患者手术和入院等候时间，最快24小...[详情]

　　大多数行业，沟通（communications）一直是个重要问题，尤其是目前讲究团队的时代。医学作为相对专业，又是和特殊人群打交道的行业，沟通尤其...[详情]

技术好的医生，为什么“名医”很少?技术好的医生有很多，但是成为“名医”的却不多(这里的“名医”指的是知名度高、影响力广、口碑好的医生)。虽然导致这种情况的原因有很多，但是最主要的一点，就是这些医生没有营销意识，或者更确切地说没有个人品牌的营...[详情]

　　医学先驱希波克拉底曾说过，医生有3件法宝——语言、药物、手术刀。世界医学教育联合会早在1989年发布的《福冈宣言》中就指出：“所有医生都必须学会交...[详情]

国外的做法，可能会给我们一些借鉴“如果因为管理不到位或者责任心的问题发生院感事件，我们要坚决严肃查处，追究相关人员的责任，决不姑息。”12月3日，国家卫生健康委医政医管局监察专员焦雅辉在国务院联防联控新闻发布会上明确强调。其实新冠疫情以来，...[详情]

　　患者体验是指：患者与医疗体系的一系列互动，包括患者从医师、护理师和工作人员所获得的医疗服务，以及从其他医院工作人员带来的体验，比如及时的预约、友善...[详情]

2020年医师考试已然画上了句号，接下来又有不少人将陆续收到胜利战果——医师证书！手里有了证，有人想到的是去医院坐诊，有人想到的却是如何利用资源，开个个体诊所......更有不少人在执业方向上有了“幸福的烦恼”：是去医院坐诊好呢还是自己开诊...[详情]

　　1、重专业，轻管理　　医院的护士长，在承担一定的专业工作，一般还是专业主力的同事，还要担任管理职务。这里的问题不是护士长能否承担专业或业务工作，而...[详情]

信息科技看似救命仙丹，但单纯将旧流程信息化，就是徒劳。信息化被视为医院现代管理的不二法宝。但它真的“百试百灵”？近日，我们听到这样一则故事：在今年上半年，某大型医院引入移动护士工作站。院方表示，此举旨在实现护理信息实时采集、处理，减少差错率...[详情]

　　优秀员工是一个单位必不可缺的重要人才，是推动事业发展的中坚力量。作为一名优秀的员工，除了智商、工作能力之外，一些良好的工作习惯会使他们更好地发挥潜...[详情]

一、流程优化的初衷1、排长队现象严重医院是为人服务的地方，是有一定专业水平的医务人员为非健康人群服务的地方。随着国家文化经济的迅速发展，广大人民群众保健意识的增强，有意愿接受医疗服务的人数也在逐年增长，而有限的医疗资源导致医院里人满为患。排...[详情]