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周边沿街商铺“便民医疗服务点”口碑渗透计划

26年10月08日 阅读:228 来源: 王杨首发 IP属地:安徽省


  概述:本文和周边的便利店、水果店、干洗店等沿街个体商铺合作,在店里放置免费的便民急救包,商铺的会员到院可以享受专属便民权益,医院的到院患者在合作商铺消费也能获得专属折扣,靠双向的便民福利渗透周边所有沿街商户的私域客流,用极低的成本打通周边线下流量网络。


  很多医院做周边营销,总把目光盯着社区和写字楼,却完全忽略了家门口沿街的那些小商铺。这些开在路边的夫妻老婆店,老板在周边住了十几年,几乎认识每一个常来店里消费的老顾客,他们说一句“这家医院服务挺不错的”,比你发一百张传单的效果都好。前年我们有个合作客户,就是从这些沿街小商铺切入,没有花一分钱广告费,只用了不到三个月的时间,周边三十多家沿街商铺全部成了他们医院的免费宣传员,到院客流直接涨了近三成,投入的成本还不到普通地推活动的十分之一。很多人之前根本想不到,这些看起来不起眼的街边小店,居然能释放出这么大的流量能量。


  很多人去找商铺谈合作,一上来就说“我给你钱,你帮我放个展架发点传单”,老板大多不愿意搭理你,怕影响自己店里的生意,还怕顾客觉得他拿了商家的好处,消费体验变差。正确的谈法根本不是花钱买广告位,而是站在商铺老板的角度,告诉他你能给他的店里带来什么实实在在的好处。你带着免费的便民急救包上门,里面放着创可贴、碘伏棉片、降温贴这些日常应急的小物品,告诉老板,这个急救包免费放在你店里,你的顾客平时遇到点小擦伤,直接就能从里面拿东西用,不用跑出去找药店,相当于你给店里的顾客多提供了一项免费的便民服务,能提升老顾客对你家店的好感度。几乎没有任何一个小商铺的老板会拒绝这样的好事,不用他花一分钱,就能给自己的顾客多送一份福利,何乐而不为。我们之前的合作客户去谈这些商铺的时候,成功率几乎达到了百分之百,很多老板听完介绍当场就同意合作,还主动帮着找店里最显眼又不挡路的位置放置急救包。


  合作谈成之后,你再和老板约定双向的福利规则:店里的会员拿着自己的消费记录到医院,可以免费领取一份基础健康检测的便民权益,不用花一分钱;同时医院的到院患者,拿着在医院消费的小票,到这家合作商铺消费,可以享受专属的折扣优惠。相当于两边的客流互相导流,商铺的老顾客能拿到免费的健康福利,医院的患者能在周边商铺拿到消费优惠,两边的生意都能互相带动,完全不是医院单方面蹭商铺的流量,而是双方互利共赢的合作。整个合作过程里,医院不需要给商铺付一分钱的广告费,所有的激励全部来自双向的客流导流,双方的利益完全绑定在一起。很多商铺老板合作一段时间之后,发现自己店里的到店客流明显变多了,对合作的积极性就会越来越高。


  后续的维护也非常简单,每周安排一个工作人员,沿着周边的沿街路走一圈,挨个到合作的商铺里转一转,看看便民急救包里的物品有没有用完,用完了马上给补上,顺便和老板聊两句,问问最近有没有什么顾客提到相关的健康需求。时间久了,这些商铺的老板都和医院的工作人员熟得像朋友一样,遇到有顾客和他抱怨身体不舒服,他会主动顺口推荐说“我常去的那家医院服务特别好,你可以过去看看”,这种完全没有推销痕迹的熟人推荐,转化率高得惊人。很多顾客本来只是去店里买个水果,听老板这么一说,转头就去医院做了个基础检查,慢慢就成了医院的长期用户。我们之前的合作客户,合作了大半年之后,很多商铺老板遇到医院做便民义诊活动,还会主动帮着在自己的顾客群里通知,完全不需要医院额外花钱做推广。


  过去很多医院做周边地推,总是把自己放在“推广方”的位置上,花钱求着别人帮你发广告,效果自然差。而这种沿街商铺的便民服务点模式,你是作为给周边商铺送福利的合作方切入,双方是平等的互利伙伴关系,完全没有任何商业推销的生硬感。当你把周边几百米范围内所有的沿街商铺全部覆盖完,相当于在周边织起了一张密不透风的口碑网络,每一家小商铺都是你的免费宣传点,周边的居民平时在买东西、取快递的日常场景里,不断听到关于医院的正面口碑,这种潜移默化的渗透效果,是任何硬广投放都根本达不到的。很多周边的居民甚至从来没有收到过医院的一张传单,却在日常消费的场景里不断听到这家医院的名字,自然而然就对它产生了信任感,后续有就诊需求的时候,第一时间就会选择这里。


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简介
80后一枚,热爱医院网络营销推广策划,入医疗行业10多年。深度关注医院营销、管理的趋势与创新。