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当团队说 “不行”,管理者如何力挽狂澜?

26年03月20日 阅读:650 来源: 李北水原创 IP属地:广东省

在团队管理中,类似这样的场景并不少见:布置一项任务,成员以看似合理的理由回复无法推进,而管理者若缺乏深入了解,就可能导致项目停滞不前。

 

就像最近让一部门成员负责平台账号测试运营,一句“资质不够,开不了”,看似给项目判了“死刑”。但实际上,我已发现另一种可尝试的模式能推动项目前行。而这背后,反映出团队执行思维的“单线”困境,亟待管理者破解。

 

“单线执行思维”必然会“卡壳”,认知断层其实是很多团队中存在的问题,单线执行思维必然会“卡壳。管理者作为公司老板与团队的链接者,很多时候一旦认知理解不到位,便存在断层,那在执行以及追求目标过程中一定会发生偏差。

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团队管理过程中,最直接遇到的问题体现在以下两方面:

一是认知局限,思维固化

团队成员受限于已有的经验和认知,面对问题时,只看到常规路径,缺乏探索新方法的主动性。在平台账号运营这件事上,成员仅依据过往经验以及单次执行碰到的难点,认定资质不够就无法推进,没有进一步挖掘平台规则的其他可能性。这种思维固化不仅限制了个人的创造力,也让整个团队在面对复杂多变的业务场景时显得应对乏力。

 

二是缺乏担当,规避风险

 

部分成员担心尝试新方法可能带来的风险,一旦遇到卡点,便以看似合理的理由推诿,以求自保。他们更倾向于遵循既定流程,即使明知流程可能并非唯一解,也不愿承担创新尝试带来的失败后果。这种“求稳”心态,使得团队在面对挑战时,容易放弃主动探索,选择被动等待指令。因此,在推动过程中,当团队说 “不行”,若管理者认同,那便是死局。所以打破团队卡点,管理者起到关键作用。

 

当然换个角度,一个团队当中,也不可能人人都是五边形战士,管理者也不要奢望把一个基础员工的认知迅速拉高到很高的维度。所以在聊到战略执行的时候,管理者的柔性过渡显得非常重要,强喂强压的方式往往不会有很好的结果,更需要教练型管理者去带领团队成长。可以用这么一句话说:团队的成长速度就是企业的增长速度,我认为这个说法一点也不为过。

 

管理者永远是打破困局的“破局先锋”

 

管理者永远要充当打破困局的 “破局先锋”,这对管理者提出了更高的要求,不仅仅要躬身入局,更需要打破认知以及不断地自我突破,避免自己也成了团队的天花板。

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因此,管理者需做到以下两点:

 

一方面是打破局限,拓宽视野

管理者不能仅仅依赖团队成员的反馈,而应具备独立思考和深入研究的能力。在面对项目推进中的阻碍时,管理者要像敏锐的侦察兵,主动寻找突破点。就如这次平台账号运营,管理者通过自己的观察和研究,发现了新的尝试模式,为项目开辟了新路径。这要求管理者不断学习行业知识,保持对市场动态的敏感度,才能在团队陷入困境时,提供多元化的思路。

 

另一方面是懂得引导激励,重塑思维

 

管理者要引导团队成员转变思维,鼓励他们勇于尝试、敢于创新。当成员提出困难时,不应简单认同,而是要与成员一起探讨解决方案。通过组织头脑风暴、分享成功案例等方式,激发团队的创新意识,让成员明白在面对问题时,多种解决方案并存,打破“单线执行”的束缚。同时,对于积极尝试新方法的成员给予及时的肯定和奖励,营造勇于探索的团队氛围。

 

探索击碎“单线执行”枷锁的策略利刃

 

前期我们发现问题到解决问题是管理者最简单的要求,而从单一问题解决到系统性设计以及优化,则是一个长期的打磨过程。

击碎“单线执行”的团队诟病,一个基础策略就是是前期要构建沟通加强,信息共享,建立定期的团队沟通机制,这不仅让成员汇报工作进展,更要鼓励成员分享在工作中遇到的问题以及思考的解决方案。在平台账号运营案例中,如果团队成员能在遇到资质问题时,及时与其他成员沟通,或许就能从他人的经验中获得启发,发现新的推进模式。管理者也要及时向团队传达行业最新信息、市场动态以及公司战略方向,确保团队成员在更广阔的信息背景下开展工作,避免因信息不对称导致的思维局限。

 

另一个核心的策略就是培养系统性思维

开展系统性思维培训,帮助团队成员理解项目的整体框架和各环节之间的关联。当成员能够从系统的角度看待问题时,就会意识到某个环节的卡点并非不可逾越,而是可以通过调整其他环节来解决。

 

第三就是容错试错,鼓励创新

明确告诉团队成员,失败是创新过程中的正常现象,只要能从失败中吸取教训,就是有价值的尝试。管理者要建立容错机制,对于因尝试新方法而导致的失败,只要不是因主观故意或严重失职造成,就不应过度指责。相反,要与团队一起分析失败原因,总结经验,鼓励再次尝试。这种宽松的创新环境,能让团队成员放下心理负担,积极探索解决问题的新途径。

 

队管理中“单线执行思维”犹如一道无形的枷锁,限制了项目的推进和团队的发展。作为管理者,要时刻保持敏锐的洞察力,勇于打破常规,引导团队成员突破思维局限,共同营造积极创新、勇于探索的团队文化,让项目在面对困难时能够持续前行,不断创造新的可能。 


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李北水
简介
  医疗运营人,互联网运营、战略增长与策略运营操盘手,品牌管理专栏作者,网易、凤凰网、搜狐、今日头条、北京时间、百度百家等自媒体。曾发表文章于《企业文化》杂志、《湖南烟草》、《食品工业科技》、《品牌文化》、《中国衣橱》等杂志,中国《企业家日报》、《首都建设报》、《华夏酒报》等
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品牌营销人