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院科业务快速增长策略

23年12月11日 阅读:34393 来源: 许伟明原创

  第一,要转变增长观念。要搞清楚运营、经营、管理、营销这些名词的含义。要知道患者不是凭空掉下来的,而是被吸引过来的。要改变坐等病人来的观念,主动去寻找病人、吸引病人来。要改变酒香不怕巷子深的观念,毕竟不是你一家医院一个科室能看这个病。


  第二,要学会分析数据。要知道自己的业务增长情况甚至要知道对手的业务增长情况,不仅要知道直接数据,而且要知道间接数据,比如是什么原因导致负增长或增长率低,是宣传还是服务还是产品?


  第三,要组建增长团队。要有人负责运营管理、市场运营、服务改善、宣传健教。医院要有专职的增长部门,科室要有专职或兼职的增长人员。


  第四,要设计特色产品。产品设计是DRG&DIP时代,院科运营的重要工作,要结合患者需求、医保政策、对手情况、行业变化设计出特色的专科、专病、专项,甚至区域独一无二的专科、专病、专项。


  第五,要运用增长方法。具体就是科学经营、宣传健教、市场运营、渠道运营、终端运营、服务运营,即利用空间、时间、通过人网天网地网,调动员工、渠道、患者,最终实现高速增长。


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许伟明
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实战型医院营销培训师、落地式医院营销咨询师、移动互联网+医院营销践行者。服务过百家医院,对话过千位医院管理者,洞察医疗行业政策趋势,运用移动互联网思维为医院提供“品牌+运营+销售”的整合营销服务,助力医院打造品牌完善运营提高销售。
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