医院运营是繁琐和复杂，随着国家精细化管理的推进，很多医院都成立了运营部，但运营部比较新，刚到岗的人员不知从何下手，本文分享如何开始做运营工作。

　　快速得到领导重视

　　运营部如果要得到领导重视，需要快速找出医院成本，把这个成本分析当作一个项目来看，只要管住此项成本，运营就能很快见效。针对成本管控拟定对策，好让领导能够支持你去做一个改善。如果你做了此项工作后真的见效了，领导就会相信和支持。目标明确，去找一个成本改善的主题，见效比较快。

　　做一个医院运营分析的一个标准模板，然后让领导一看就很清楚。以前医院是什么样的经营情况，业务是什么样的，五花八门。现在很清晰，领导会觉得很好，给予支持。

　　拓展业务 营销增收

　　运营部需要根据医院特点，主动 下乡跟社区和村镇联动，激励把病人收到医院的医生。微媒体运营，宣传医院品牌，产生市场效应。最好的营销是技术营销、质量营销和案例营销。

　　成本分析 节约支出

　　运营部可以从固定成本中的设备成本效应分析、人力资源分析、药占比和耗材比分析来入手。先针对几个大科来进行，每个助理先从一个个科室进行熟悉，不能一下子铺很大。比如首选高值耗材的手术科室，像骨科、泌尿外科、妇产科、介入相关科室等进行分析，如设备效益、人员、耗材等进行分析，固定成本的配置要与产出一致。对业务下降的科室进行资源调整，使得资源投入和产出相匹配。

　　医院运营要医院运营价值最大化，根据医院战略目标，然后对医院的各项医疗资源进行整合；对医疗流程和绩效管理进行评价；对成本管理进行监控等来开展工作。

　　作者：黄雪斐 Sophie

　　来源：麦迪斯医管教练