最近我做了一期【点评美团】线上训练营，通过三天时间，近6小时时间讲透了这个平台。

　　通过诊断、沟通交流，大部分医美机构的商户在调整优化，流量有所增长，但少部分机构运营动作依然停滞不前，结合我去年辅导的一些医美机构，也有这样的情况发生，归根结底是人的问题。

　　方法再多，不去落地，也不管用。

　　人是这件事最大的动力或阻力。

　　行业现状除了不断换运营者，也会不断换电商运营者，总觉得可以换一个更好的。

　　不断的循环下去，没有从根本上解决问题。

　　一、了解医美电商发展史

　　这其中包括新氧、更美等、天猫、京东等、点评美团、饿了吗、河狸家等，大概清楚这些电商平台的医美发展史。倘若你没有做过医美行业，也要去研究分析这个行业电商，对电商运营工作有一些帮助。

　　二、掌握医美电商运营玩法

　　掌握不同阶段的电商运营玩法，不是一成不变的，市场不一样，运营玩法也不一样。

　　掌握不同类型机构的运营玩法，比如新机构该怎么做、老机构怎么做、医生创业机构怎么做、渠道机构怎么做等。对这些运营玩法有深刻的认知，当下应该如何选择、如何做，直接影响平台运营结果。

　　除了运营方法论，还要支撑你方法论的理论思想，这一点非常关键。因为理论思想可以长期下去，方法是会失效的。

　　三、你的能量能力

　　医美机构打价格战运营，一直是运营者不够自信的表现，线上运营也是如此，价格战是没有办法的办法。

　　无论是机构运营还是电商运营，背后的人是很关键的，他的思想理解非常重要，如果他都不相信、没有信心，他的运营很难做好，只能进入运营死胡同。

　　大部分机构老板、运营者都是价格战思维，有时也很难要求电商运营者有高能量。

　　所以机构招聘电商运营人员也要好好聊聊求职者的能量高低。

　　你可以自己去看那些点评商户运营不错的机构，它背后一定有一个能量高的运营者和团队。

　　四、线下机构连接能力

　　传统的电商运营者，只需要管好自己那一块就可以了，事实上你会发现，你所谓的电商有业绩、有效果，都是在自欺欺人，线下配合一团糟，线上线下欠缺深度沟通，互不理解、互不配合或配合力低。

　　平台运营者应该一杆子捅到底，平台运营价值才会放大，否则也只能停留在前端，不仅影响平台业绩，也会间接丧失职场能力。

　　来源公众号：王建中