对医生职业来讲，以前基本上围绕“技术和医德”来贯穿一生，技术好形成口碑，医德好可以平稳一生。

　　但随着医疗健康需求的多元化、多层次，以及信息的丰富性、轰炸性，过去的“技术和医德”越来越难以适应复杂的市场竞争。

　　因为，技术好形成的口碑是滞后的，即做到后的事实结果，但现在的市场竞争把事情推向了“没做之前就要客户相信我能做到并做好”。

　　至于医德，其实是依附于人和产品之上的，单纯的谈医德毫无价值，就如我们谈中医文化，如果摇头晃脑地谈“天人合一、阴阳平衡，中医伟大”等，信的人有，但不信和质疑的人更多，所以我们中医人天天没事就跟“中医黑”杠。

　　文化没有产品、人作为载体，影响力极其有限，医德也是一样，你要在服务客户的过程中确确实实呈现出来，从一言一行里面无意中流露出来，从你提供的技术、产品、服务等细节李表现出来，真正有医德的医生，技术肯定不会差，而且说话都能让患者感受到力量。

　　不管技术也好，医德也罢，如果都是事后的事实呈现，基本上还没等客户看到结果就被竞争对手拐跑了。因为，成交机会已经向前推移，疗效口碑越来越弱鸡。

　　这些年来，中医客户群体大部分是被西医治疗到“绝望”的为主，其结果就是吃力不讨好，别人治不好，我们中医人来捡漏善后，就算有通天本领，胜算又有多大呢！

　　所以，以后，我们中医医生，除了技术和医德外，还要深入市场，提前抢占客户心智，通过IP或者品牌打造来提前建立客户信任。

　　市场竞争迫使我们必须做到：先信任后治疗，而不是先治疗后信任。