最近在总结运营的一些东西，关于运营和技术的关系，也是大家经常讨论的问题，在这里，我们简单聊聊。

　　如果你问我，运营和技术哪个重要？

　　我的答案是：小孩子才做选择题，大人两个都要！

　　先来说运营

　　有人说某某诊所某某医馆就是个夫妻店，没有运营，每天人很多，活得挺好的。我们看事情多往内里看，就我们的一些市场观察，很多活得好的店，都各有各的成功之道。但大多数都是经年累月积累的，五年，十年，积累了稳定的口碑。这种一般只能是个夫妻店，因为对于创业型或有心做大的医馆诊所来说，太慢了，而运营可以加快发展步伐。小的来说，可以快速回收成本，大的来说，可以快速占领市场。

　　再说技术

　　对于中医馆中医院这些医疗机构来说，技术是基础，因为疗效是根。我们常说，医疗机构有自己的特殊性。效果就是特殊性之一。大家去诊所、医馆看病，首要考虑的是能不能治好，其次是费用多少。效果好不好，直接影响到围绕一个客户延展的一个家庭一个错落甚至一座城市的客户。

　　以笔者的经验和理解，虽然是建议大家两条腿走路，但在医馆医院发展的不同阶段，运营和技术有所侧重。比如初创期，引流很重要。这时候加大运营力度。客户群稳定后，技术就更重要一些，因为要口碑转化。而要做加盟连锁时，运营和技术又要并驾齐驱！

　　另外，老专家居多的医馆，可以围绕技术，做好带教工作。对于青年医生居多的医馆，可以加强服务运营，在流量生存的基础上逐步加强技术。

　　作者及来源：中医行业运营参考