今天看到一句话，说的是公立医院的院长和民营医院的院长的区别在于，前者是做管理的，后者是做服务的。对于我们中医馆、中医诊所来说，我们的经营者（管理者）其实是既做管理又做服务。那么，对于战略和战术方面的要求就比较高。

　　以下整理了几个问题，也是我自己经常思考的几个问题，供大家参考探讨：

　　1、医馆/诊所的资源有哪些？比如政府资源、专家资源、客户资源（如社区、企业）等。这个问题不仅仅是在创业之初思考的，日常经营过程中，也要经常思考，目的是真正有效调动手头资源，在优势资源方面突破。

　　2、医馆/诊所的定位是什么？比如主打常见病还是主打专病？治疗方法是内调还是外治还是兼而有之？定位这个问题很重要，不仅仅是医馆/诊所，很多企业走了很多年，都没搞清楚自己的定位问题，战略不清晰，走起来会很累，而且会经常迷茫。

　　3、医馆/诊所未来要去哪里？这个很关键，这里涉及以终为始的思维，想想5年后10年后，医馆/诊所是什么样子？连锁医馆？还是依然是个单体医馆还是升级为医院？想到未来的样子，再倒推现在的定位，还有实现路径，会清晰很多。

　　4、医馆/诊所的特色优势是什么？专家？技术？产品？还是服务？将一个方面做精！做深！做到市场NO.1

　　5、医生从哪里来？医生的需求是什么？如何让医生对平台有归属感？如何激励医生不断提高技术？

　　6、客户从哪里来？客户到底需要什么？客户是否满意？哪些方面不满意？如何在不大幅提高成本的前提下，让客户满意？

　　7、团队的需求是什么？优势是什么？问题是什么？团队如何高效沟通？如何持续成长？

　　作者及来源：中医行业运营参考