第一个场景，是笔者遇到的。买唐狮，遇见全场第二件一折。运用不算聪明的大脑，直觉告诉我要买两件价格差不多的衣服，这样比较划算。

　　笔者感触：“第二件一折”，商业健康险从有利自己的角度出发，很值得利用一番。第一，梳理现有产品体系，去搭配优惠组合，甚至跨险种，黏性相互利用，促销现有产品。第二，优惠组合所反映的加总保费水平，可划分几个层次，逐个层次上再详细推敲搭配动机、潜力。第三，穿透“1+1”加总保费水平，对用户需求、供给能力有再挖掘、新认知，继而串联起销售（KPI、专项行动）、运营（赋能、创新设计）。第四，商业利己与用户利己互动，可以。

　　“三分政策、七分实施”，是医保方面的经验。在健康险运行上，同样适用。举例：快要下架的健康险产品，有很多讲究。于供方来说，下架原因是什么？亏损到多少才下架？于需方来说，下架前至少要亏损多少才可以？下架前至少要服务多少用户才可以？这些看似务虚，关系到每一分钱，关系到每一份责任，关系到每一份预期、信任。澄清：稳健经营的话，前述的亏损，其实是少赚多少钱的意思。经营机会太多了，既要看机会成本，也要看机会责任。

　　我们受到的启示是：运营要服从于产品么？运营是为产品、用户服务，对产品、用户不会也不应该绝对地服从。其他启示：合理的优惠组合、产品体系推送，是在支持销售。如果反之，则是拖累、限制销售。投保期的概念进一步延申，不仅在供方，也在需方。投保期是保险销售、团组式销售经营的主战场。在保险商城的产品货架之间，需要做一些宏观调控（哪怕是试点）。相比团险、个险的产品形态之争、之变，在销售场景里做好组合销售，是个大实践。

　　仿照药学产研过程中的双盲、随机、大样本临床试验，上述思路实践落地也包括：试验设计、推进实施、及时总结、动态调整、精算分析、生态治理等。从前，销售、运营是锚定在产品，未来，将是锚定在用户画像。借鉴拼多多、保险商城的经验，志在为多角度供给与全方位需求之间多找、找实交易靶点。这也是客户关系接续、吸引，打消疑虑、困惑，巩固外部经营公信力的做法。数据化经营，最缺的是经营宪法，最需要将经营宪法体现到具象、合理性。

　　第二个场景，是笔者想到的。网约车开城、外卖开城，等等等等，成功靠什么？靠利益均沾。说白了，是向机构、团队、个人买通做业务阻碍。

　　笔者感触：2B很重要。鉴于医疗行业特殊性，医疗险开城，在销售上离不开各路力量。在运营上离不开医院科室领导、医生、护士等。健康险的开城销售却不走医药代表的老路。什么意思？第一，收买人心，是市场经济、发展阶段的需要。第二，医疗环境并非市场经济，需要健康险来推动建设市场秩序。第三，健康险运营2B，多向业务线倾斜，并严控中间商。

　　为什么这样做？留给开城的时间有限，开城烧钱的家底有限。像传统如医药代表那般开城，这城是开不完的、攻不下的。健康险必须想办法在接触合作的过程中，在纵向逐步形成2B调控能力，在横向完成2C反垄断能力（特别是医疗费用控制）。对付分级、顶级的随便多少家医疗机构用这个理念去开城，还能更灵活、接地气、更张扬。是什么模式？还不断地想。