怎样设计人气引流卡，让顾客轻松到店

　　我们很多门诊都在做会员制，充1000送200，充5000送500，我们希望通过会员的方式锁住患者，让他形成多次来消费的目的，但是你发现办卡的人很少，基本是今天大概消费多少钱我就充值多少钱的卡，这样一来就形成一个结果：会员卡里都是空卡，死卡，卡里没有什么余额他也不会在回头消费了。

　　我在跟很多门诊做落地服务指导的时候，很多老板还告诉我，一搞会员充值活动医生意见就大，医生说我这个客人本来不打折也可以成交的，结果看到充值1万还可以送2000，他马上说那我直接付8000好了。

　　还有一部分老板说，来老师我办会员充值活动是希望拉新客，结果活动完一看，全是老客户办了充值，活动还不如不做，老患者对我们门诊和医生有忠诚度，我们就是不打折也会消费的。

　　大家想一想是不是我们门诊都有这样的问题，怎么解决？来老师告诉大家要区分2个概念，会员卡和储值卡。

　　储值卡不等于会员卡。

　　什么是会员卡，他应该是一种能获得我们门诊特殊权益的身份资格。完整来说会员卡应该叫会员资格卡，他卖的是一种身份资格，本是就是一个产品。储值卡是在你获得会员身份资格之后的基础上，才能享受的充值折扣或者返现、送赠品等等。

　　大家区分好这2个概念，在做活动策划的时候就不会迷茫了。我先用99、199、299卖一道会员资格，再推储值卡，卖会员卡的时候推储值卡，推储值卡的时候买会员卡。这样不管新客户老客户你要享受会员折扣权都必须先付钱一个会员资格费给我。但是我不让你吃亏，这个99、199、299我会送你超值的项目或者礼品！

　　例如我们推出的99家庭关爱卡，你付99元我给你这张会员卡，你可以获得的是价值9999的项目，全家都可以，而且是用三年。不要小看这个99的会员资格，很多新门诊还没开业，用过朋友圈和市场渠道提前预售，门诊不开张就盈利了，这是很多门诊老板给我发来的振奋人心的消息。

　　口腔是一个复购率很低的项目，消费者进店难，所以我们要培养他多次进店、带家人重复进店，形成消费习惯，我们这张卡做到了，而且还是增设了一个与我们口腔主营项目没任何关系的新的产品——卖会员资格。

　　今天我们就要吃透一个东西就是会员资格，花299元办一张商家的会员卡，你会办吗？若在10年前，这估计是个“疯狂”的问题。但今天，越来越多消费者开始尝试这种“花钱买会员”的买卖。他们在淘宝、京东这类综合电商平台，和每日优鲜、网易考拉这类垂直电商平台上购买会员卡，享受普通用户没有的免邮、折扣、返积分、指定商品会员价等专享服务。

　　付费会员并不是新鲜事，但认真算过一笔账会发现，消费者花几十元或几百元办的会员卡，很容易就回本了。那么，这些电商平台为什么要做这样一门“亏本买卖”？这些最开始靠低价取胜的电商，为什么开始走上了付费会员的道路？

　　在去年，罗振宇提出的“超级用户思维”能够很好地解释这个现象。什么是超级用户？可以理解为那些有价值认同、高度信任，且终身价值高的用户。平台将从流量思维转变为用户思维，不再是简单的拉新、转化，而是增强粘性、提高复购率，将一次成交变成长期锁定。会员制正有这样的作用，缴纳会员费是一种筛选和绑定，会员的各种权益则提高了多次成交的概率。