在我这些年管理咨询的经验中，"互联网+"合作比较好的医院是那种敢于把自己封闭的业务流程打破，重构，实现平台化运营的医院。

　　院长亲自带领团队，重新审视传统业务过程，以最小的服务单元进行定义、重构，即所谓的CBM化，建立一个个核心业务组件Component business models。通过一个个CBM的链接组合出新的业务能力，开放式的、平台化的、全数字化的运营才能成为可能。

　　比如，临床检验项目不要锁定在院内的医嘱闭环流程中。通过解耦合，把血常规检查封装成一个服务，前可接院内医嘱，互联网问诊医嘱，也可以接医联体合作医院医嘱，输出以标准化的数字格式向互联网医院平台输出，患者自己管理的健康档案输出，或者其他医疗机构输出。类似的还有很多检验、检查项目，甚至部分临床服务都可以这样封装起来，一个个转型。复杂的业务过程可以通过多个CBM组件重构形成。

　　如此一来，传统医院的围墙就被打破了，医院的资源充分向社会开放了，服务使用效率和业务覆盖面极大的扩展。

　　当然，在传统业务数字化转型过程中，必然是人、流程和技术的深刻变革，可能遇到的内外部阻力也是不小的。

　　附图：IBM CBM方法论概念图