相信很多咨询师都会遇到一个问题：顾客都来到医院了，最后却没有消费。这是为什么呢?这种时候，咨询师可以从以下几个方面突破。

　　1、价格

　　相比较其他的美容消费品而言，整形医院的项目确实是要贵一些，在这种时候，咨询师要从项目的优势和不可替代性方面来打动顾客，从医生的技术水平等方面来向顾客说明价格和效果的是成正比的，然后将顾客的注意力转移到项目的性价比和最后效果上面。

　　此外，也可以主动帮助顾客选取最合适的整形方案，让顾客感觉你是真的在为她着想，而不是单纯只想赚她的钱。

　　2、需求

　　整形医院与一般的商铺销售还是存在区别的，整形医院基本不存在来逛逛的顾客，能进整形医院的顾客都是有自己的需求的，是带着想解决问题的态度来的。

　　所以对于咨询师来说，想要达成销售，一定要了解清楚顾客想要的是什么，而不是只从自己的角度出发，只想着推销项目，这也要求咨询师有一定的观察和沟通能力，能在跟顾客的交流中找到顾客的需求，然后针对他们的需求来做推销，以此来激发顾客的购买欲望。

　　3、态度

　　咨询师在接待顾客的时候，态度应当热情，但是也不可热情过度，所谓过犹不及，热情过度可能会让顾客觉得不知所措，甚至产生反感的情绪。

　　作为咨询师，对于自己接待顾客的态度一定要把握好，比如有时候有些顾客比较腼腆，咨询师太过热情，会让他们觉得咨询师只想着推销项目，对待这种客人，咨询师应当留出一定的空间让彼此放松。

　　4、专业

　　对于顾客来说，顾客进入整形医院就是想获得专业的服务，所以咨询师在接待顾客的时候，在给顾客推荐的时候一定要表现出自己的专业知识和专业素养：站在顾客的角度，替他们分析问题。

　　推荐项目的时候也从项目的功效和能解决的问题出发，让顾客感受到咨询师的专业和内行，让顾客产生信服，如此顾客才能愿意相信咨询师的介绍，当顾客对咨询师的话深信不疑的时候，销售就是一件很容易成功的事。