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“关门潮”离口腔门诊并不远

18年01月31日 阅读:19606 来源: 元辰转载

  如果牙科门诊目前处在勉强维持的地步,那么关门倒闭已经亮起了红灯。以下几点证明部分民营牙科机构已经岌岌可危。


  第一、运营管理不合理


  口腔机构必须要有一定的管理,包括完善的规章制度、绩效核算、诊所运营、医疗质量控制、品牌树立、营销方案制定等,缺少科学的指引和系统的思考,将很难形成自己的特色和品牌优势。管理的短板也给民营口腔机构的发展带来了不小的障碍,阻碍医疗资源的更好利用。其局面是员工难管理,制度难落地,团队一盘散沙。


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  第二、口腔人才,随时流失


  对很多的口腔老板来说,最头痛的就是人才流失的问题。相信很有人正在找你辞职,另谋高就,也有人辞职,要回家自己创业,整个口腔行业的发展,人才匮乏,已经是一个不争的事实,这也意味着老板需要更高的成本去吸引并留住人才。


  第三、竞争激励,资源成本


  中小规模的牙科门诊遍地开花,价格战不可避免,在相对资源有限的市场当中,大家都在抢占这个市场获客资源,所以就把整个的获客成本的价格抬高,其结果是大量经营不善的门诊将面临关门的风险,目前很多门诊处在勉强维持的局面。


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  第四、顾客心理、就医选择


  大多数患者认为大医院要比小门诊可信度高。首先,人都有一个心理叫做“羊群效应”,中国人干什么都喜欢跟风,认为大家认同的就是好的。其次,人的传统思维使人认为新的一定是不成熟的、不完善的、不可靠的,比如新人、新朋友、新门诊,都是一样的原理。再次,大小有别原理,人常常都会认为大的一定比小的好,大的代表规模大、正规,大医院、大专家比小门诊、小专家更可靠。最后,责任承担心理,顾客都会考虑选择有实力的做手术,万一出事了赔得起,小门诊万一失败了,医生容易跑路。


  第五、人工需求,成本上涨


  现在的口腔门诊绝对不止牙医在战斗,而是跨领域、跨岗位合作,这就需要门诊招聘更多的员工,比如前台、咨询师、助理、市场人员等等,人工成本加重门诊的资金负担,但又必不可缺!


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  第六、顾客挑剔,医患矛盾


  大单难谈,小单事多,似乎没有一个成交的过程可以用轻松形容。患者就医不单单是治疗口腔疾病这么简单,更是一门对等交易,顺势砍价、货比三家逼迫每一位牙医都要成为“生意精”。更致命的是医患矛盾的激化,远不止客户流失这么简单... ...


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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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