咨询师面对顾客时，经常遇到各种拒绝，那么有什么技巧和话术可以降低这种事情的发生呢?五个销售技巧，希望助你一臂之力!

　　一、严阵以待

　　兵法有云，谋定而后动。对于咨询师来说，道理也是一样的。

　　很多刚开始做咨询师的普遍会进入一个误区，认为咨询师就是要能说会道，真的是这样吗，其实不然。

　　一个优秀的咨询师面对顾客时，说的话可能不多，但是一定有份量。如何才能够说话有份量，肯定都是提前做好准备的，不可能什么都不做就能够打动顾客吧!

　　当咨询师就是打仗，一定要做好充足的准备，每一个环节都要考虑到会出现什么情况，还要想好如何应对。没有任何一个销售是随随便便成功的!

　　二、不遗巨细

　　但在现实中，很多咨询师不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是不对的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会带来消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。

　　所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用项目满足他们的需求，使他们得到利益。

　　三、巧借东风

　　如何合理利用各种资源，对咨询师的帮助不可小视!比如带顾客面见医生时，咨询师可以配合医生做好营销工作，开发更多项目，实现成交。

　　四、适可而止

　　不管你是介绍项目也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售项目。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度勾起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的咨询师最容易犯的错误。

　　五、多送几步

　　开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的N多倍!

　　要知道，老顾客带来的生意远比你想象中的还要多。所以我们要非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这样能为我们带来丰厚的回报。

　　其实这做起来也很简单，只要认真地帮她解决问题，注意一些细节，送顾客的时候多走几步。有时候，这些微不足道的举动，会使顾客非常感动!