顾客选择来整形，背后一定是有原因的。而需求又分为显性需求和隐性需求，如果你弄清楚了背后的隐性需求，成交也就是水到渠成的事了。

　　一、关于客户的隐性需求

　　挖掘需求是销售的第一重点，尤其注意发现隐性需求，隐性需求一般占80%，显性需求只占20%

　　进行美容治疗的客户，有的做面部年轻化、有的祛斑、有的做整形等等，这些都是客户表面需求，又称显性需求。其内在原因是什么?也就是客户的隐性需求是什么?才是需要我们探求的。

　　有的可能为了追求时尚，有的可能为了夫妻间情感，有的为了更加完美立足于娱乐圈等等，因此，在与客户咨询交谈中，挖掘美容客户的隐性需求很重要，需要从侧面信息了解到客户的隐性需求(1、客户自己知道 2、客户自己也不很清楚)是什么，之后针对隐性需求给客户进行暗示放大，触碰到客户真正需求点、痛点，提供有效的解决方案，才能大大提升我们成单率。

　　二、常见的隐性需求(仅供参考)

　　1、 想得到周围人的羡慕

　　2、 害怕失去老公

　　3、 想找个好工作

　　4、 想进军娱乐圈

　　5、 想更好地发展事业

　　6、 找个好老公

　　7、 自卑心理，让别人瞧得起

　　8、 改善面容和身材，为了在岗位或职位竞争上取得优势

　　9、 想控制男人

　　10、想改变命运，运程

　　11、想装嫩，掩盖年龄

　　12、想模仿名人

　　13、想改变孩子的命运

　　14、追求整容时尚

　　15、幻想成为最美的女人

　　16、怕自己变老

　　17、想更有利于推销自己和产品

　　18、离婚后想让原来的老公回心转意

　　19、想面容超过周围的某个人

　　20、想取悦于情人